渤海银行推出延时服务 只卖理财产品遭储户吐槽

　　利率市场化进程的加剧，商业银行间的竞争也更趋激烈，部分银行开始推出延时服务。

　　近日，渤海银行北京航天桥支行就推出了延时服务，即日起每天营业至20时30分。延时服务方便了朝九晚五的上班族，但是经了解，该行延时服务期间只销售理财产品，并不能办理其他个人业

相关公司股票走势

• 华夏银行
• 中国银行

　　在此之前，渤海银行北京分行已有两个支行实现延时服务，在支行的接待区增加理财销售低柜及电子银行体验区，以便支行营业终了后，在原有接待区域实现社区支行营业功能。

　　目前，银行的营业时间一般是9-17时，除了营业网点外，商业银行还有24小时自助设备ATM机，但ATM机并不能办理全部银行业务，比如定期存取款、开户、挂失补卡等业务，必须在柜台人工办理。因此，对白天工作的白领而言，银行的延时服务确实能带来很多便利。此前就有多家商业银行推行延时服务，最晚延时到20时，比如华夏银行、邮储银行、广发银行已经先行试水延长营业时间，个人业务基本都能办理。

　　但是渤海银行的延时服务只能购买理财产品，并不能办理其余个人业务。渤海银行北京航天桥支行大堂经理向北京商报记者表示，延长期只能买理财产品和刷理财POS机，并不能办理其余的个人业务，包括开卡也是不行的。

　　对此，在航天桥附近上班的李先生表示，只能买理财产品的延时服务用处并不十分大，希望银行延时服务能开通更多个人业务。

　　一位股份制银行人士表示，如果银行在延时服务里只卖理财产品，对储户的吸引力并不是特别大，目前已经有多家银行开通了理财夜市，通过网上银行和手机银行都可以购买银行理财产品。

　　一位分析人士表示，对于银行而言，延时服务会增加很多人力成本和经营成本，如果是只卖理财，人力成本能减省一些，也能为银行获得更多中间业务收入。中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为，各家银行在投入产出分析的基础上，还是应该尽可能地给客户提供更长的服务时间和更高的服务质量。毕竟银行是窗口服务行业，与千家万户有着紧密联系。

　　北京商报记者 刘泽先 岳品瑜