李先生家住白云区增槎路,平日因工作需要,经常到增槎路广清高速路口中石化加油站加油,说起自己的遭遇,他显得很无奈。据其介绍,7月19日,他像往常一样来到该加油站加油,当天还充值了400元,其提供的加油卡预收款凭证显示,充值金额400元,上期余额401.37元,最后的本期余额数为801.37元。然后他花了其中的400元加油。
令李先生意想不到的是,第二天晚上8时许,他和朋友再次来到该加油站加油时,工作人员称“余额为零”。“我当时听了非常郁闷,拿凭证给他们看也没用,当时是晚上也查不了消费记录,他们建议我报警。”李先生气愤地说。
刚充的油钱究竟去哪了呢?前日记者跟随李先生来到涉事加油站,站长植先生表示,事发当晚不属于正常办公时间,因此工作人员也没有权限为李先生查询加油卡的消费与充值记录,自己当时也处于下班时间,“只能叫工作人员留了我的号码给他,希望他能联系我,我有权限能帮助他查询余额与记录”。
至于消失的油钱,植先生解释称,李先生充值的消费记录,由于数据传递的一些延迟与滞后,导致第二天(19日)充值时看到本期余额为401.37元的假象。实际上卡里的钱早在前一天已用完,但是系统并未显示即时余额,才导致了近400元的不翼而飞。植先生称,加油系统存在这种延误情况是合理的,“一直我们都存在这种消费记录的延误,导致凭证上的余额显示的可能不是即时余额,通常都需要24到48小时才能更新”。
(报料人:佚名,奖50元)
作者:周伟龙 (来源:信息时报)
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