佛山平安人寿 三天完成境外身故保险金支付

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　　本报讯 （记者陈昕宇 通讯员王欣欣）昨日记者从佛山平安人寿了解到，佛山平安人寿理赔人员近日在三天完成了一起境外身故保险金支付，再一次以主动、快速的理赔服务，让客户体验了平安人寿的专业服务。

　　2013年的一天深夜，严先生一家人接到了越洋电话中传来的噩耗：远在非洲的儿子突发脑溢血，经抢救无效宣告死亡。儿子出国前，严先生曾为儿子投保了平安智富人生险种，保额达到25万元。事故发生后，家里人忍着悲痛拨通了平安客户热线95511报案。接到报案后，考虑到境外出险的特殊性，佛山平安人寿立即将案情上报平安人寿总部，并决定在符合相关程序规定的前提下，开通快速理赔“绿色通道”，组织专人帮助客户理清申请身故保险金的流程及所需证明材料。

　　近两个月后，严先生终于收齐所有理赔材料，正式提出理赔申请。经理赔人员审核各项材料后，认定此案在保险责任赔付范围内，仅用时三天即向严先生全额给付了儿子的身故保险金25万元。

　　作者：陈昕宇 王欣欣 (来源：广州日报)

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