据介绍，在发现微信密码被盗或者手机丢失时，可以立刻登录微信账号紧急冻结通道https://110.qq.com，也可以登录微信官网https://weixin.qq.com，通过与微信绑定的QQ号和密码申请“冻结账户”。申请成功后，可杜绝他人登录微信。之后，用户要重新启用该账号，需要重置密码并通过身份验证后方可解冻。此外，用户也可以通过拨打腾讯微信的客服热线进行咨询，在客服的指引下进行微信账号的紧急冻结。
“我们对微信号还设有一个单独的安全锁，建议您使用微信的时候能够提前绑定一下账号，绑到手机之后，任何第三方即使有您的密码，都无法登录您的微信号，因为微信是跟您自己的手机绑定的。”张军强调，“微信支付有独立密码，通过数字独立密码之后，第三方无法登录您的微信支付。”
此外，腾讯旗下的第三方支付公司财付通与中国人保财险达成战略合作，如果出现微信支付账户被盗被骗等情况，经核实确为财付通的责任后，将在第一时间进行全额赔付；对于其他原因造成的被盗被骗，财付通将配合警方，积极提供相关的证明和必要的技术支持，帮用户追讨损失。
有用户担心如果没有绑定银行卡，领取红包里累计的资金会不会清零？对此，张军指出，“如果因为各种原因没有绑卡，存放在微信红包里的资金，财付通会严格遵守央行的有关规定进行保管，确保账户安全。与此同时，我们正紧锣密鼓地开发新功能，让用户可以不绑卡也能使用红包里的钱，例如充手机话费等，所以大家可以放心地抢红包。”
这两天，由于参与者越来越多，微信“抢红包”一度出现抢“瘫”系统的情况。对此，张军表示，“到目前为止，小伙伴的热情超出了公司的想象，参与到微信抢红包的人已达百万，平均每个红包7.5元，每天晚上10点左右，是微信红包的高峰期，建议大家错峰参与。腾讯公司对部分时段出现的网络拥挤情况表示歉意，会尽最大努力保障用户的参与体验。”（记者 吴琳琳）
网络巨头借“红包”打“圈地战”
伴随马年新春，微信刮起的“红包”在各大朋友圈里漫天飞舞。1月25日晚，微信新版5.2上线，一个有趣的公共号—“新年红包”开始病毒式地在微信群中传播开来。对微信用户来说，只要简单地填写红包信息、进行微信支付后，就可以直接发送给好友／微信群，接获的一方在打开红包后，钱款将自动进入其微信支付账户，并可转入与其微信关联的银行卡。在微信“红包”推出的前两天，支付宝钱包曾抢先上线了“新年讨喜”功能。用户可以通过“讨彩头”功能，向通讯录的亲朋好友主动讨红包。阿里巴巴旗下的移动社交平台“来往”不久前也宣布，用户只要成功邀请一名新用户，邀请者即可获得5元奖励。盛大Youni日前也表示，在马年除夕夜推出发“红包”活动，只要手机下载盛大Youni的APP，转发Youni的官方拜年帖，就能立马领取5元现金“红包”。
岁末年初之际，抢“红包”游戏意外走红的背后，其实是当前腾讯、阿里巴巴、盛大等互联网企业在社交网络、移动支付等领域博弈白热化的显现。
在业内人士看来，微信发“红包”背后显现出来的是移动支付融入社交关系链之后可怕的裂变能力。只要有一个人用微信发“红包”，就可能带动周围的一拨人开通微信支付；只要有一个“红包”发完，它就为微信支付创造了一笔交易额。
目前，围绕移动互联网，腾讯、阿里、百度等正在上演“抢位”之战，甚至已经被业内称为一场生死之战。在业内人士看来，阿里有很强大的电商用户和市场基础，但是在新的移动用户里却没有微信有优势，微信随便用个免费的新年红包游戏，就超越了支付宝苦心积累的银行卡绑定量。文/新华
作者：吴琳琳
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