中国人寿青岛市分公司在事故发生当日，立即与黄岛区政府安监、卫生等部门沟通接洽，在服务理赔等方面开通绿色通道，深入医疗机构了解伤亡人员信息情况，特别是对新农合驻点医院进行
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太平洋产险青岛分公司利用3G移动视频查勘定损系统在24小时内对6辆受损车辆完成了查勘定损及赔款给付结案工作，赔款共计1.75万元。同时还完成一户家财险赔付工作。
平安人寿青岛分公司及时走访慰问受伤客户及身故客户家属，11月23日晚，赔付一名身故客户家属保险金80余万元。
泰康人寿青岛分公司于11月23日上午9时许，通过排查发现一名客户在事故中重伤住院，现场为客户家属预付8000元理赔金。
新华人寿青岛分公司于11月23日下午赴黄岛某医院慰问受伤客户，并做好理赔准备工作。当日晚，经确认后向一名遇难客户家属赔付保险金12万元。
阳光财险青岛分公司通过“闪赔”服务完成车险理赔案件4件，金额为0.56万元，首笔赔案于报案5小时内赔付完毕。
中航三星人寿青岛分公司10名员工志愿者响应卫生局有关献血号召，于11月24日早晨冒雨赴青岛中心血站爱心献血，共献血2800CC。
人保财险青岛市分公司、太平集团三家青岛分公司、华安财险青岛分公司、人保寿险青岛市分公司、中荷人寿青岛中心支公司、生命人寿青岛分公司等公司迅速制定专项工作办法，设置24小时客服热线，简化理赔流程，加强黄岛地区查勘定损力量；后援部门进驻基层网点，现场办公；在事故现场周边设置理赔服务点，工作人员24小时待命。全市各保险公司的定损理赔工作都在加紧进行中。
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