张姓老人在深圳人民医院留院观察，其称受惊吓后记忆力下降。记者轩慧 摄
深圳公厕管理条例要求银行厕所对公众开放 但落实尚有难度
本报讯（记者崔宁宁）“这两天一直耳鸣，头也晕晕沉沉的”，留院观察3天的张女士今年59岁，本周二她在去游泳的途中内急，遂借
相关公司股票走势
据了解，9月1日施行的《深圳市公共厕所管理条例》中，首次要求金融电信营业网点对外开放区域公厕对市民免费开放，但大多数情况恰如张女士所遇，不少银行网点只有内部厕所，借用厕所有难度。
借用厕所却打了起来
在深圳第一人民医院门诊部5楼，张女士在护工的搀扶下慢悠悠地从耳鼻喉科出来，她刚检查完，看起来精神不是很好，三天前她和花旗银行的一女职员产生冲突，“那个人说厕所不对外，不让外人用。”张女士说。
张女士回忆，周二下午3时多，她推了个小推车沿着深南东路去附近游泳场地游泳，车上还放着游泳圈，但突然内急，情急之下问深业中心的保安厕所在哪，保安说附近的厕所太远，还不如就在旁边的银行求个方便。张女士遂走进深业中心1楼花旗银行。
“我跟银行前台的王小姐说了借厕所方便一下”，张女士说，在王小姐同意的情况下，她进去之后发现厕所有人，遂返回前台继续等待，这时候一名银行的女职员对她说厕所不对外，不让外人用，要张女士出去。
张女士对记者说，她当时就和这位女职员说了政府让银行开放厕所的政策，但女职员偏要她拿出文件来看。接下来，张女士见厕所里的人出来就进去方便，待出来后，这名女职员又要和她理论。张女士称，女职员咒她有高血压要中风，并连喊保安过来。
在双方的言语对战中，两人拉扯在一起，张女士说自己这几天神志有点不清醒，已经记不得是谁先动的手，但还记得在两人推搡中女职员拿警棍打她，并把她的小推车也推倒了。
银行请了护工照顾张女士
张女士称自己左肩骨折、右脸颊皮外伤兼耳鸣，头一直昏昏沉沉的。据她透露，在和银行女职员推搡之后，她连打110，桂园派出所民警将冲突两人带回调查，而在发现她有呕吐后，张女士被送到深圳市人民医院就诊。
记者了解到，当天晚上，花旗银行一名唐姓总监和前台王小姐一直陪在张女士身边，直到深夜才走。张女士旁边的护工说，张女士的家人出差在外地，银行就请她过来照顾张女士起居，一天180元。
张女士说，她在医院的医疗费已经由银行垫付。银行方面表示，他们已经对张女士进行了道歉和慰问，并暂停了涉事员工的工作。
广东德纳律师事务所刘芳律师说，此事要看谁先动手，如果老人先动手，也要承担责任，最好双方协调。
现象：银行内部厕所该不该对外开放？
在这个由如厕引发的冲突中，银行厕所是否对外又出现在公众视野中。张女士在和银行职员理论过程中曾提到，政府要求银行开放厕所，记者查询到，这源自9月1日实施的《深圳市公共厕所管理条例》。
据了解，公厕条例要求银行、机关单位、汽车站等15类公共场所配建的厕所应免费对公众开放，并提出“公交场站、口岸、地铁、火车站、机场、文体旅游设施、医院、公园、公共绿地、广场、商业设施、金融电信营业网点、加油站、旅游景点、机关单位对外开放区域等公共场所，应当规划配套建设社会公共厕所。”
但实际情况并不乐观，记者在近日的走访中发现，大多数银行网点并无厕所开放。昨日记者在罗湖区黄贝路旁的建设银行佯装如厕，前台工作人员让记者借用他们的员工内部厕所，营业员说：“平常客户多，有的客户不免有内急，就给客户一个方便。”不过多数银行面对记者的“请求”，还是告知内部厕所不对外开放或是地方小没有配置厕所。
深圳城管局环卫处袁宏伟科长曾在接受记者采访时说，他和不少银行人士交流过，有银行工作人员说，“银行网点也考虑过配备厕所方便顾客，但营业网点多为租赁，他们不能随意改造”。
除了网点多为租赁带来的困境外，银行方面也有自己的难处，某金融机构的工作人员告诉记者，虽然有客户会有内急，但开放员工内部厕所可能会威胁到银行安全。
作者：崔宁宁 (来源：广州日报)
我来说两句排行榜