据介绍,今年重阳节正值华夏人寿启动第四届金秋客户服务节—“最美夕阳红”。这次客服节将重点打造“爱老、敬老、护老”三大工程,“爱老”工程仔细摸查本地空巢老人情况,根据实际情况精心准备慰问物品;为扩大社会参与度,“敬老”工程将发起举办百名“才艺老人”和百名“幸福老人”的评选活动,在公众与空巢老人之间搭建起爱心沟通、理解互动的桥梁;“护老”工程则是华夏人寿今年力推的四项客服新举措:包括老人业务优先办,低碳高效免填单、老人理赔上门赔、千元赔款快到账等服务,旨在通过服务升级,为老人们提供更为优质便捷的服务。
今年客户节华夏人寿把老年人作为重心,不仅仅是要唤起公众对空巢老人的关注,更加深远的意义是华夏人寿希望通过对老年人群体的持续资助和关爱,逐步探索出一条金融企业参与公益事业开创社会效应与经济效应双赢的新模式。
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