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本报记者 燕庆
“平安的目标是打造国际领先的个人综合服务集团。将通过建立金融超市、客户迁徙的战略来实现。”在日前中国平安召开的半年业绩发布会上，董事长马明哲首次阐述“客户迁徙”战略，平安综合金融战略的一角也正式浮出水面。
如何将8000万
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针对这一战略的实施，马明哲用“艰难而又前景广阔”来形容。值得注意的是，综合平安半年报以及上半年业绩发布会来看，“客户迁徙”战略正是绘就平安帝国综合金融施工图的关键之一。不过，从目前来看马明哲首次对外披露的新战略仍处在集团层面。“分公司层面尚未接到总部的通知，目前客户迁徙战略应该还在集团层面酝酿。”平安人寿四川分公司内部人士如是说道。
迁徙设计路径浮出水面
在马明哲看来，客户迁徙战略有两重意义：一是将8000万保险客户迁徙到银行，将银行客户迁徙到财富管理；二是将非金融客户迁徙到金融领域，这是平安的核心战略之一。
据媒体报道称，一份来自平安集团内部的材料已经令平安客户迁徙设计路径浮出水面。平安8000万客户迁徙战略的第一个台阶，是将7000万左右的高质量保险个人客户迁徙到银行，以快速弥补银行网点少的短板；让银行通过积累客户账户数量及管理资产，为客户提供存贷款及结算服务。
随着对客户价值的深度挖掘，客户将进一步被引导至私人银行、信托财富管理平台。平安此举的目的，在于成为中国高净值客户“主办银行”。
据了解，目前平安集团的客户来源主要有代理人、银保、电销网销以及银行直销四条渠道。平安首席保险业务执行官李源祥于此前透露，上半年平安寿险恢复增长的重要原因之一就是平安着力于开发代理人渠道，今年上半年平安寿险的代理人团队已达54.9万人，较2012年底增长7%，净增员率高于同业。另外电销渠道占比为8%。据悉，保险业务未来还将更多与平安银行以及合作较好的外部银行开通销售渠道。
植入互联网基因
有业内人士表示，从平安集团今年来的布局动作来看，马明哲有意通过金融创新的方式抢夺非平安金融客户，即利用互联网大数据的新商业形态，将房市、车市、健康、医疗、支付业务、交易所等行业的非平安金融客户迁徙至平安金融平台，“在这其中，平安集团布局的24财富、万里通、壹卡会、1号店、信用卡商城等平台就将为平安背后的数据库提供海量的数据”。
事实上，今年3月，由“三马”合作的众安在线财险公司获准筹建，已标志着马明哲发力互联网步伐正在提速。据平安公布的最新消息，从今年初获保监会批复的众安在线财产保险股份有限公司已完成筹建，正在等监管层的验收，不久将正式运营。
作者：燕庆 (来源：《金融投资报》)
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