巴西商人招行卡被盗刷21万 吐槽中国银行业服务差

　　8月19日下午，东莞东城。巴西人Alex的储蓄卡被盗刷21万，Alex质疑两笔款项分别在两个地方盗刷，前后相隔仅4秒，银行没有警觉并停止交易。南都记者 陈奕启 摄

　　南都讯　记者何永华　银行卡在手里，却莫名奇妙在异地被刷卡消费了21万元。这一次，这样的事发生在一名在东莞的巴西人身上。8月14日晚上10点59分，在短短4秒之内，正在东城家中休息的巴西人Alex，手机连续两次收到银行卡刷卡消费各10 .5万的提示短信。那时他的银行卡就在跟前茶几上的钱包里，而刷卡点是茂名市。目前当地派出所已经介入调查。

　　卡在茶几上　存款被刷走

　　今年34岁的Alex来自巴西。5年前，他从巴西来到东莞，目前在东城世博广场的一家外贸鞋厂里做材料经理。据他说，刚来东莞时，他就在招商银行东城星河传说的营业网点办了一张储蓄卡。去年12月份，这张储蓄卡成了金卡。由于还有其他的银行卡在使用，Alex说他比较少用这张招商银行的储蓄卡，平时有积蓄就会往里头存钱。

　　Alex说，8月14日晚上10点59分，他的手机突然连续收到两条短信，都是提醒说他的招商银行的卡刷卡消费了10 .5万元。“总共刷卡消费了两笔，共计21万。”Alex说，当时他感觉到很惊讶，他的银行卡明明就在跟前茶几上的钱包里。

　　Alex立即电话挂失了银行卡。第二天到招行的网点打印流水，结果就发现8月14日晚上10点59分30秒以及8月14日晚上10点59分34秒两个时间点，分别在新时代精品女装商行以及奥利陶瓷商行刷卡消费了10 .5万。事后，查明这两个刷卡地点均在茂名。“我从未到过那，至今都不知道茂名在哪个地方。”Alex一脸无辜地告诉记者。

　　“刷卡存在不正常，银行为何不作为”

　　昨日下午，Alex向记者出示了他收到的手机提醒短信、银行流水以及向东城公安分局东城派出所报案回执等证据材料。Alex说，事发后，他先后跑到银行、派出所以及律师事务所四五趟，至今都没有一个答复，很是着急。“后来听我的律师说还要到法院去打官司，我更是着急。”Alex说。

　　Alex说，在巴西也有这样的事情发生。几年前，他父亲银行卡的钱也是在巴西被人在异地刷卡消费掉了。“但巴西那边的银行就比中国做得要好。”Alex说，一旦在短时间里，连续多笔高数额的刷卡消费，巴西的银行在操作完第一笔之后，都会暂时停止操作第二笔，会向持卡人电话核实之后，再进行第二次刷卡。“我这次短短4秒之内就连续刷卡消费，显然是不正常的，银行应该能察觉到其中的问题，至少要跟我核实下情况吧。”

　　Alex还说，在巴西一旦发生银行卡被盗刷的情况，只要持卡人有证据证明当时银行卡在身边，银行都会立即将被盗刷的钱返回给持卡人，而不像中国还要请律师去法院打官司这样麻烦。

　　昨日下午，南都记者联系招商银行东莞分行的相关负责人。该负责人称目前银行方面已经派出工作人员到达茂名调查刷卡记录，目前还未有最后的调查结果。