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网购退货谨慎提供信息
卡民张先生最近网购了一件数码产品，产品有些瑕疵，他正通过网络联系网店客服打算退货。由于客服忙没有及时回复，5分钟之后他接到一个电话，声称是“客服”，要退货的话需要提供信用卡的账号，急着退货的张先生没考虑就报了信用卡卡号。几分钟后该电话又要他提供有效期、验证码，张先生起了疑心，但“客服”说他们这么大的网店每天交易几百笔订单，退货流程也有机制保障，从没出现过问题，张先生半信半疑地将信息给了对方。没料，挂了电话没多久，张先生就在网络上收到了网店客服的回复信息，这才意识他受骗了，还没等他打电话挂失信用卡，就陆续收到几笔几千元的消费短信，张先生后悔莫及。
交通银行信用卡中心专家支招:“不法分子就是利用了网购族退货时想要尽快解决问题的心理，尤其是购买大件时急切想拿回退款的心态，盯准时机冒充客服，骗取网友卡片信息。但实际上，网购退货时并不需要提供信用卡的卡号、密码以及有效期、验证码等信息，退款会直接打到用户使用的网店账户或信用卡账号。同时，在支付过程中，任何时候都不需要向任何人提供信用卡的重要信息如卡号、有效期、密码、验证码、手机动态码等，且一旦有人索要信用卡卡号、有效期、验证码之类的信息，就要高度警惕，这很有可能就是在诈骗。
“虚拟朋友”不可信
QQ、微博、微信等社交网络红火后，这些新兴的社交渠道也成了诈骗者的新目标。孙小姐就上过“好友”的当:一个好姐妹去了国外后较少联系，突然有天找孙小姐寒暄，后来聊到自己用的信用卡，然后问孙小姐在国内用什么信用卡，好奇之下非要看看。孙小姐不好拒绝，就顺手将信用卡拍了照片传过去，心想只是卡号、有效期等信息，反正也没告诉她密码。之后回应孙小姐的就是不停响起的手机消费短信，孙小姐的信用卡在境外网上被消费了近万元。孙小姐立刻冻结了信用卡，并给远在国外的姐妹打电话，才得知她的QQ号被盗了。
对此类诈骗手法，专家提醒:“仅信用卡卡号、有效期就足以"克隆"一张信用卡，在使用社交网络时一旦涉及到信用卡、金钱等敏感信息，务必要打个电话确认对方是否为真实身份，即使是，也切莫在社交网络上发送信用卡相关信息，以免不法分子盗取聊天记录，造成不必要的经济损失。”
公共网络陷阱多
现在很多人出去吃饭、唱K，进店的第一句话会习惯地问:“这里有wifi吗？”当免费wifi成为趋势，分享好吃的、好玩的、好看的同时，将自己的个人信息也随之一起“分享”了出去。网络上不乏网友因使用公共WiFi信用卡被盗刷的情况，更有黑客自称15分钟可以盗取咖啡客银行账号和密码。
交通银行信用卡中心专家对此提出建议:利用公共网络可刷微博、玩微信、打游戏，但切莫使用公共网络进行网上支付、转账、还款等交易，防止不法分子盗取并盗刷。另外，专家也提醒网友，在公共Wifi环境内，要注意:一、尽量不要收发隐私的信息、照片、视频等；二、谨防钓鱼Wifi，几乎任何人都可以设置热点，攻击电脑最简单的方法之一，就是假装成一个热点，等待别人来链接。如果你不确定哪个链接是安全的，最好还是询问工作人员；三、谨防钓鱼网站，对他人发来的链接要留心；四、在手机上操作网银时，尽量使用银行官网提供的客户端，而非网页版，这样可以降低登录钓鱼网站的风险。
作者：顾鹰
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