在中国经济增速继续回落,资本市场持续下跌,行业竞争不断加剧的形势下,经过一年多时间的夯实,东莞新华个人业务在今年逐渐发力,业绩呈上扬之势。特别是进入二季度后,各项KPI指标更是大幅提升:达成率、有效人力、活动率、合格率均名前系 统前茅,多项指标雄居榜首。
上半年个险实现4550万元
截至6月30日,新华保险股份有限公司东莞中心支公司(以下简称“东莞新华”)个险渠道累计实现规模保费4550万元,年计划达成率56.88%,同比增长7.2%;实现价值保费1997万元,年计划达成率51.43%,同比增长9.4%,创下自2011年以来个险渠道的最好业绩,成为新华保险系统半年业绩双达成且同比实现正增长的两家机构之一。
东莞新华方面表示,这一漂亮成绩单的取得,则得益于其坚定地执行总公司“以客户为中心”的战略转型,得益于从“经营”到“精营”的管理转变。据了解,从“经营”向“精营”,东莞新华其实只做两个动作,“就把每一个管理动作做细、做精、做扎实。一是统一:思想统一、目标统一、节奏统一,行动统一;二是细化:每个阶段,每个节点,每个节点的诉求、举措、环节、动作都清清楚楚,明明白白”。
实现从“经营”向“精营”
提前布局,统一行动。早在2012年底,新华保险东莞中心支公司就明确了2013年“以客户为中心”的经营战略,确定了“夯实基础、优化管理、提升价值,稳健发展”的经营主线和“简单、高效、专注、价值”的工作理念,提出了实现价值提升的三大举措,分别体现在今年的开门红、四五月扩军、六月业务冲刺。
人才经营,差异管理。为此,东莞新华将2013年定为“干部成长年”,通过管理提升来带动业务和价值的双线提升,下足了人才经营的功夫;同时,东莞新华因地制宜,提出了以“中心城区为核心,以重点机构为两翼,以片区发展为突破口”的机构发展战略,通过政策、费用实施差异化管理,以确保了重点机构月保费平台稳定在百万以上和其他机构业绩的稳健拉升。
组织优化,体系建设。晋升、绩优、部级三大工程和金领计划,是东莞新华为夯实架构、推动绩而推出的重大举措;同时,通过进一步完善大营销管理体系,推进四大业务管理,以实现合规经营,快速发展;加大追踪,严抓基础。
强化基础管理,固化营销节奏,建立督导机制,实行全方位追踪:一是紧盯活动、合格和绩优人力平台,向高平台、高产能推动;二是把握节奏,分析情况,解决问题;此外,产品推动,有的放矢。通过产品持续优化带动价值的提升,如通过现场会和视频会多次宣讲产品,帮助营销员改变观念,提升技能,取得了巨大成功。
主顾开拓,客户积累。东莞新华从履行企业公民责任入手,推动以核心客户群的需求为导向推动战略转型。比如,信宜“扶志助飞”爱心助学活动,就是东莞新华为贫困山区孩子精心设计的创新公益活动。新华保险通过启动仪式、微信宣传、现场损赠等多种形式传递“正能量”。该活动极大地增强了客户、市民对贫困孩子关注,对新华保险的认同;同时,也为营销员给客户上门服务提供了平台,积累了一大批优质的准客户。 (谭运政 程欣)
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