邮储银行卡出现盗刷潮 全国数十名客户中招(图)

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　　邮储银行客户受害难维权客户直言“想给工作人员两脚”

　　新快报记者在采访中发现，除了21个城市的邮储银行客户在近期集中被盗刷，盗刷的手法更是惊人的相似，几乎全部是小额、多次被消费，单笔金额少则二三十元，最多的单笔也只有500元，每个客户被盗刷的总金额并不高，一般也只有一两千元。而正因为被盗刷的金额不多，也导致了大部分受害者遭遇维权困境，而邮储银行的处理方式更令他们不满。

　　由于大部分受害者难以获得满意的赔付，邮储银行盗刷案的受害者在网络寻求帮助时，发现自己并不是个别现象，甚至一问起“交易局号”，即有回复者询问是否遭遇邮储银行卡盗刷。而遭遇维权困境的邮储银行客户，开始在网上建立维权QQ群。从6月初有受害者在网络上建立维权QQ群开始，短短一个多月的时间里，仅新快报记者加入的这一个邮储银行盗刷维权群内的会员数量就已经超过70人。

　　湛江的李小姐在5月17日发现被盗刷后，当天就找到了邮储银行。“银行说他们也帮不上什么忙，只能帮我打印消费明细，让我去报警。而去派出所报警，却被说金额少，让我找银行，反正就是推来推去的。”李小姐的经历，基本代表了大部分维权者遭遇的困境。她表示，直到19日后，6月5日邮储银行终于查到异常交易是在湖南的光大银行[微博]消费的，“邮储银行居然让我自己打电话问光大银行，我就奇了怪了，我存钱是在邮储，钱丢了为什么却是我自己找光大银行？钱又不是我存在光大银行的！邮储这样没有责任心让本人特别的失望！”

　　此外，湛江的陈先生也表示，自己去邮储银行了解情况，邮储银行要求他写申请书。一气之下，陈先生于6月21日通过当地的民生热线向湛江银监局投诉，不久后邮储的工作人员致电陈先生，第一次要了陈先生的地址，表示有回复会致信陈先生，而第二次才要了陈先生的账号，而截至昨日，陈先生苦等一个多月的结果仍没到来。“邮储银行的银行卡这样不安全，谁还敢存钱！”陈先生气愤地说。

　　而更有受害储户表示，邮储银行对于盗刷事件不仅没有积极处理，反而将责任推给储户。“卡没丢，钱少了，是你家人刷的吧。”在维权中，一名受害储户对新快报记者坦言，当他被盗刷后向邮储银行报案，对方上述回答令他十分气愤。“不知道其他受害人怎么想，我当时是真想给邮储的工作人员两脚。”