《投资者报》记者 邓妍
“新功能、新系统的开发，使得民生银行新产品的开发，从业务部门提出需求到科技开发部进行方案论证，再到成功实施上线，周期非常短。比如‘存贷合一卡’，前后只用了45天，这在原来的架构上是不可想象的，以前需要120天。” 7月
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当天，民生银行在京宣布，历经7年建设的新一代银行系统全面成功上线。这一新系统，正是洪崎所提到的能适应流程银行建设、将持续推动“流程银行”再造的“新型武器”。在洪崎看来，作为战略转型的基础技术平台，新一代银行系统的上线，将对民生银行实现“二次腾飞”、进入中国银行业第一梯队提供强有力的技术保障。
新系统关注客户最佳体验
多数人对银行核心系统都较为陌生，感觉IT系统离银行客户相距甚远。其实，简单如去银行柜台办理存取款业务或是通过网上银行、手机银行购买理财产品，背后均有银行核心系统的支持。
据洪崎介绍，民生银行新一代银行系统历经7年建设，共搭建了10大类平台，上线了115个应用模块，改进了1150个变革点，优化了7000多项应用，进行了91万个案例测试，最终建成了在设计理念、架构体系、业务支持、产品创新等方面国内领先，代表未来银行业务系统的发展方向的新系统。
这一新系统与以往的银行核心系统究竟有何差异？
民生银行科技开发部有关负责人向《投资者报》记者进一步介绍称，民生银行原有的系统是以账务处理为中心的系统，保留的账务以外的交易要素很少。而新系统是在对客户、交易行为、产品、渠道、银行最佳实践流程等方面进行分析的基础上建立的，不仅建立了高效合理的服务流程，提供了各类电子化服务手段，而且，十分关注客户最佳体验，在大数据分析基础上，会为客户提供出最佳的服务。
“新一代银行系统在客户服务上，主要体现在客户感受、产品研发和内部管理三个方面。”这位负责人强调。
他举例说，从客户感受看，会有显著提升。“通过客户统一视图，使客户能对名下各类业务一目了然；同时，通过流程优化、免填单、系统集成、预处理等手段，实现简化操作能达到业务快速处理，减少客户办理及等待时间。”
此外，全方位、立体化的多渠道电子客户服务，也将给客户提供多元化的移动金融服务。如对公结售汇的流程，能从以前的45分钟缩短到5分钟。
“另外一个重要的表现是，产品研发周期大为缩短。基于SOA（面向服务的架构）产品工厂理念下设计下的各产品系统相对独立，并独立于核算系统，有利于产品逻辑实现和处理，新产品线的增加，不会牵一发而动全身，而是可以迅速搭建。比如‘存贷合一卡’从提出想法到系统上线只用了45天，以前需要120天。”
锻造移动互联时代的竞争基础
记者了解到，民生银行新一代银行系统的一个突出特点是“具有互联网基因”，这一特色，将促进民生银行在移动互联、云计算、大数据及社交媒体的新科技发展大潮中做一名领航的弄潮者；同时，将为民生银行的前台营销服务、中台风险控制和后台保障支撑提供无缝的系统支持。
在洪崎看来，现代科技的迅速发展给银行业经营带来了巨大的挑战，云计算、大数据、移动互联网、社交媒体等新的商业力量正在挑战甚至颠覆传统银行商业模式。
“逆水行舟，不进则退，如果我们善于利用这些新技术，那么它将给银行的发展带来巨大的机会。”
洪崎透露，以新一代银行系统建成为契机，民生银行将践行科技强行战略，用强大的科技保障体系支持未来战略业务发展。
具体而言，民生银行将借此推进大数据平台的完善建设；建立多层次分析、经营、决策平台，实现企业资源的合理分配和有效利用，支持全行精细化管理；建设移动金融平台；进一步完善客户平台建设；建立电子商务与电子金融结合的一体化供应链专业平台；建设云金融服务平台等等。
“这些都是在移动互联和大数据时代银行业竞争的必备基础。”洪崎向记者强调，今年是民生银行实施第二个“五年发展纲要”的第一年，也是深化事业部改革、加快分行转型的重要一年。“我相信，新一代银行系统的全面成功上线，将为民生银行战略转型的顺利实施、‘二五’目标的成功实现提供强有力的科技支持，助力民生银行早日实现二次腾飞。”■
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