时值六月，民生信用卡即将于6月16日迎来了它的八岁生日。所谓“三岁看老”，八岁的民生信用卡有什么理由不让人们相信它会有一个百年的未来？
有的放矢：大型营销活动+长期增值服务
回首这八年，可以说民生信用卡始终在用自己的创新定义信用卡的“
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几乎是从发卡伊始，民生信用卡就有了结缘高尔夫的设想，而这个设想落地执行的几年，又刚好是高尔夫运动在中国迅速发展的黄金时段，民生信用卡不仅在增值活动中赠送高尔夫球场和练习场的畅打，而且开始联手奔驰、宝马等长期致力于服务高端客户的知名品牌，为持卡人提供高尔夫邀请赛等赛事。每年数场的民生杯高尔夫邀请赛不但为持卡人提供了切磋球技、赢得大奖的机会，而且成为很多商界人士拓展人脉资源的良好平台。
另一个项目民生恒江健康服务也是在相似情景下展开的。当时业界普遍提供的导诊就医服务仅限于帮忙挂号，而且陪同就医的人员并不具备医学知识，对客户平复就医期间的紧张焦虑心情并无帮助。去年民生信用卡全面推出民生恒江健康服务，为持卡人提供咨询、预约挂号、预约专家、预约检查、专人陪同以及生活辅助等服务，让持卡人的就医过程变得轻松愉悦。
铜墙铁壁:系统防控+创新管理
信用卡是一种无抵押无担保的小额个人消费信贷，属于风险较高的信贷品种。随着近年来信用卡消费额度的增高，伪造信息、冒充他人申请信用卡的案例越来越多。信用卡的欺诈、非法套现不但严重损害了发卡银行、被盗用信息的持卡人的利益，而且扰乱了监管机构的有效监管，还可能为洗钱等不法行为提供便利，成为滋生银行卡违法犯罪的温床，严重扰乱我国金融秩序。
针对上述欺诈风险，民生银行作为中国银行业协会银行卡专业委员会主任单位，大力促进同业之间的合作，发起建立了“八行风险共享机制”，与各成员行之间分享包括经查核的代办公司、不良营销人员名单库等风险易发点，联合上报移动POS套现案件至银监会，并持续推动套现立法及相关法律的推出与实施。为表彰民生信用卡在打击包括洗钱在内的银行卡犯罪的贡献，中国人民银行和公安部特别向民生信用卡中心颁发了“打击银行卡犯罪先进单位奖”。
为严控信用卡的欺诈风险，民生银行采用了欺诈监测系统和交易监控系统，在贷前采用关键字比对黑名单、人工排查欺诈疑点的方式筛查风险点；在贷后启动24小时交易监控系统，实时监控可能出现风险的交易，并对每一个异常交易进行持卡人电话确认，最大程度的保证持卡人的资金安全。
未雨绸缪：降低成本+布局未来
作为民生信用卡八周岁的献礼工程，民生信用卡中心成都后台运营中心正在紧锣密鼓的建设中。成都后台运营中心将为1600万民生信用卡持卡人提供接听和外呼双方面的客户服务。随着民生持卡人数量的持续增长，民生信用卡中心位于北京的总部持续高负荷运转，将给客户服务质量提升带来挑战。成都后台运营中心即是为了彻底解决北京人力成本、场地成本升高对民生信用卡长期发展掣肘的一次全新尝试。 (来源：《金融投资报》)
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