宋燚
日前,人保财险内蒙古包头市分公司理赔中心工作人员经过努力识破一起先出险后投保的保险骗赔案,为公司避免经济损失近5万元。
2013年5月9日8时44分,人保财险包头市分公司理赔中心查勘人员接到95518客服中心调度,称该公司承保的一辆自卸车在某搅拌站院内发生倾覆事故,本车损失严重。工作人员接到调派后立即与报案人联系,询问具体出险地点并告知客户保护好现场,随即立即赶赴出险地点。经查勘人员对现场仔细查勘、核对、分析后,发现诸多疑点:1.该车2013年5月7日零时起保,上年保单2012年4月30日终保,脱保6天;2.核实保险期限时驾驶员神色慌张,要求叙述事故经过时他遮遮掩掩;3.询问该车辆在出险前几日的运行情况时,驾驶员称不清楚情况。
以上疑点引起查勘定损人员的高度关注,次日,查勘定损人员再次重返出险地点对现场周围的人员进行核实。虽然现场周围的人员并不配合,但查勘定损人员已从他们迟疑的目光中发现了蛛丝马迹,同时多次与被保险人联系,对出险车辆出险前几天的车辆运行情况进行了细致询问,又发现了新的疑点。查勘定损人员通过摆事实、讲道理,并向被保险人说明骗赔所要承担的严重后果。在强大的政策攻心下,被保险人最终讲出了事情真相。原来,该事故发生在2013年5月5日,因保险期限已过,为了能向保险公司索赔,被保险人于2013年5月6日进行了投保。最终,被保险人自愿放弃了索赔。由于工作人员的认真负责,公司避免经济损失近5万元。
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