12家银行提供失卡保障,最长120小时,但“凭密码交易”大多不赔偿
挂失后“零风险”,所有的损失持卡人都免责已经被人熟知,但很多市民并不了解,不少银行也有“失卡保障”的服务,市民丢失的信用卡如果在挂失前已被盗刷,在限定时间内,被盗刷
的金额可获得一定的赔偿。记者昨日调查14家银行有12家银行可提供失卡保障服务,其中最长可以保障挂失前5天(120小时)和10万元的赔偿金额。不过,记者发现由于限制条款多,流程繁琐,失卡保障其实难以保障到持卡人的利益。
新快报记者 黎华联
最高可承担10万元挂失前损失
绝大多数持卡人都是在损失发生以后才发现信用卡已经遗失或被盗,如何能做到挂失前的损失自己不用承担,这要取决于发卡银行是否提供了失卡保障服务。
记者了解到,目前提供失卡保障服务的银行中,因为各个银行关于失卡保障服务的条款差异比较大,发卡银行的具体收费标准、赔付时间限制、赔付条件等具体细则都有所不同。华夏银行挂失前保障的时间最长,其可以保证持卡人因丢失信用卡并挂失成功前120小时内被盗刷所造成的资金损失,远超过其他的发卡银行。
而平安银行、农业银行、交通银行、中国银行的失卡保障时间都在挂失前的72小时内,光大银行、广发银行、中信银行、浦发银行、邮储银行、招商银行、建设银行等银行则只能让持卡人免去挂失前48小时内的被盗用损失。
同样,在赔付金额上,各家银行的详细规定也有所不同。总体而言,华夏银行最高保障额度最高,其华夏精英·尊尚白金信用卡最高失卡保障为10万元,钛金丽人卡最高失卡保障为5万元,钛金卡最高失卡保障3万元,金卡最高失卡保障1.5万元,普卡最高失卡保障5000元人民币。
不过,如果仅仅是针对普通信用卡,平安银行的失卡保障最高,其最高不超固定额度的上限并不超过5万元。
具体而言,农业银行的金卡每年最高保障额度为1万元,普卡每年最高5000元;中国银行则不超过5000元;广发银行不超过其信用卡的信用额度;中信银行发行的普卡保障额度最高为5000元,金卡为2万元,白金卡则为5万元;邮储银行每年的保障上限为1万元,且一年内仅可获得一次赔付;招商银行发行的普卡保障额度为1万元,金卡为1.5万元,白金卡则为信用额度上限。建设银行则规定普卡的保障额度为5000元,金卡、汽车卡为1万元,标准白金卡为2万元。
工商银行和兴业银行则表示,没有提供失卡保障服务,只有在挂失后,造成的债务和损失才不再由持卡人承担。
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