华泰人寿首例雅安地震客户身故案快速理赔

　　4月24日，华泰人寿首例雅安地震客户身故理赔案结案。公司通过快速应急理赔通道，在接报案后最快时间内做出理赔决定，将84,800元理赔款送到客户家属手中。

　　4月23日15点30分，华泰人寿驻芦山理赔办公点接到4.20雅安地震后第一起公司客户身故报案。据了解不幸出险的是公司在芦山地区客户，曾投保吉富99两全保险和爱心卡B款保险。服务于他的业务伙伴在23日得到消息后，立刻帮助客户家属向公司理赔点报案。公司接到报案马上行动，主动联系客户家属并上门慰问。与此同时，总公司授权赴灾区支援人员在情况核实清楚后第一时间结案。根据公司在地震发生后立刻开启的快速应急理赔通道，工作人员简化理赔手续，快速核实案件并做出了理赔决定。

　　24日一早，四川分公司雅安中支领导安排理赔车将客户家属接到理赔点，亲自将理赔款现金交到客户手中。出于对客户安全考虑，公司提前帮助客户联系了农信联社，并护送客户家属到农信联社存款和回家，令客户家属感动不已。