“至诚相伴” 农业银行信用卡推出全新品牌理念

　　近日，中国农业银行信用卡中心发布了全新品牌理念：“至诚相伴”。这一口号既是对以往发展过程中价值观的凝练和积淀，更对未来具有战略性的指导意义，农业银行信用卡正式拉开了企业战略和品牌理念协同发展的崭新篇章。

　　自2004年首款信用卡产品双币种信用卡发行到今天，中国农业银行信用卡持卡数量突破3500万户。9年来，农业银行信用卡取得突飞猛进的发展源于消费者的广泛赞誉，在持卡人心目中树立了创新进取、安全可靠、平易有亲和力、真诚有责任感的品牌形象。近年来，农业银行信用卡更是步入发展的快车道，产品种类丰富、功能众多，11类多达上百种产品为不同客户提供个性化服务，发卡量、客户数、消费额、特约商户数等多项指标年均增速均居同业领先地位。对于取得的丰硕成果，农业银行信用卡将其归功于消费者的支持和青睐，此次农业银行信用卡再次出发，将对持卡人的深情厚谊浓缩为一句话：“至诚相伴”。它是农业银行信用卡一直陪伴在持卡人身边，同欢享、共成长，见证持卡人每一个成就的品牌愿景的集中表达。

　　“至诚相伴”，不单单指信用卡产品随时随地在你身边，更传达农业银行信用卡尽心尽力服务消费者、信守承诺、愿与持卡人建立持久伙伴关系的真挚情感：在产品上，从洞悉消费者需求开始，打造多元化全体系的信用卡产品线，满足不同持卡人在各类场合的金融支付需求，无论境内还是境外、购物休闲还是旅游商务、是学生、职员还是精明主妇，农业银行信用卡总有一款产品能满足您的支付需求；从功能上，农业银行信用卡提供分期付款、积分服务、网上支付等多项优质功能，丰富广大持卡人的用卡体验，满足不同的支付需求；从服务上，农业银行信用卡独创“心易通”信用卡客户服务品牌，以上海、重庆、合肥三地四大客户呼叫服务中心，近2000名专业客服人员，为每位持卡人提供全天24小时无休的信用卡服务……每一个细心考虑、每一次贴心关爱、每一份默默支持，都饱含着农业银行信用卡的至诚用心，以其优越的功能服务满足持卡人不同阶段的金融支付需求，致力于为消费者创造完美人生体验，传递优越生活价值，打造精致完美生活。

　　另一方面，对于农业银行信用卡的合作伙伴来说，“至诚相伴”则意味着真诚携手、成果共享。依托农业银行信用卡庞大的客户资源，卓越的运维理念，丰富的管理经验，全面的宣传渠道，为合作伙伴提供优化、有效的商户收单服务及特惠商户服务，确保在合作过程中，双方利益都能达到最大化，实现农业银行、持卡人和商户的多方共赢。

　　“至诚相伴”，是一种人和人之间真挚无私的情感，带给彼此温暖、感动和前进的动力。在这个匆忙而瞬息万变的时代，农业银行信用卡以蕴含着浓浓人文关怀的品牌理念，提倡返璞归真的生活态度，人与人之间的信任、支持、真诚、友善，体现了对社会的高度责任感和对“人”的深切关注。秉持着这种理念，2013年伊始，农业银行信用卡开始了一系列产品和业务上的大动作，将“至诚相伴”理念落到实处。

　　首先，与全球支付领域领军企业万事达卡国际组织携手，充分整合双方优势资源，于2013年1月正式推出了全球免货币转换费的农业银行首张多币种信用卡“悠游世界信用卡”，并于1月29日在上海成功举行了首发仪式。

　　随着我国经济的高速发展和居民收入水平的不断提高，近年来我国出境旅游、购物、留学和商务差旅人群日益扩大，有境外刷卡消费需求的人越来越多，但是高额的货币转换费让许多人困扰不已。为满足此类人群的需求，农业银行推出了这张在全球范围以任意币种、通过任意渠道消费，均不收取货币转换费用的“悠游世界信用卡”。同时，它集一系列特色功能与权益于一身，如机场贵宾、酒店优惠、购物返现、环球紧急医疗救援等。从机场、航空、酒店到购物、休闲、健康关怀，考虑到消费者出行的每一步，让持卡人无论是出国度假、环球血拼，还是网上购物、海外留学，均可从容应对。

　　其次，农业银行信用卡分期付款功能再升级，除了客服热线申请、邮件申请、官网申请、网银申请4种申请方式以外，新推出了短信申请分期付款。

　　自农业银行信用卡分期付款业务推出以来，由于其分期起点低（500元起）、申请便捷、费率低、合作商户多、还享有免费申请延期等优势，极大减轻了消费者的经济压力，受到众多持卡人的欢迎，并逐渐成为时尚消费新趋势。据介绍，此次分期付款功能再升级，意在进一步简化申请流程，让有分期意愿的消费者在刷卡时即时申请、即时得到反馈，动动手指轻松搞定，帮助农业银行信用卡持卡人尽情享受生活，自由挥洒人生。

　　服务无止境，创新无极限。在全新品牌理念的指导下，农业银行信用卡品牌未来的发展方向将更加清晰明确。农业银行信用卡中心将持续不断地用这一份至诚之心，继续开拓创新、锐意进取，更注重消费者的精神需求与消费体验，真诚陪伴消费者过去、现在和未来。

　　（韩 维）