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重庆太平洋产险推出 车险查勘“多半米”服务

2013年03月29日12:21
来源:中国保险报·中保网
原标题 [重庆太平洋产险推出 车险查勘“多半米”服务]
  本报讯

  近日,太平洋产险重庆分公司在重庆产险市场率先推出车险“多半米”服务举措。

  “多半米”服务是指:查勘更仔细、定损更准确、时效更快捷、关爱更贴心。通过“跨前半步、贴近半步、深入半步”的温馨服务和周到服务,让车险查勘工作更务实、更透明,让客户 体验更满意、更真切。为此,该公司制定了“多半米”工作举措,并责成理赔部督察科负责监督,收集投诉信息,关注执行情况。理赔部还建立了考核评估机制,每月评估,奖惩挂钩。该服务一经推出,即受到社会各届的普遍关注。

  (黎强)

  嘉善人保财险主题演讲

  宣推“价值强司”建设

  本报讯

  3月26日,人保财险浙江嘉善支公司开展了一次“价值强司”主题演讲比赛。

  此次参赛的9名选手均是在2012年至2013年入司的新生力量,分布于办公室、客服、车商、电子商务、理赔等不同岗位,其中还有3名实习生。比赛中,选手们紧扣“客户、公司、社会、员工”四大价值要求,畅谈了各自对“价值强司”的理解,部分同志还提出了具体的发展建议举措。

  对推进“价值强司”,人保财险嘉善支公司还提出了四项举措:一是加强对标和过程管理,高效运用资源,提升数据分析能力,不断提升销售竞争能力;二是深入推进差异化服务体系,不断提升服务竞争优势;三是始终坚持合规,诚信展业,不断扩大负责任的国企形象效应;四是增强党工团组织的创造力、贡献力和带动力,凝聚士气,激情干事,实现员工成长与公司改革发展的和谐统一。

  (陆贞玉)

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