平安产险全国建四大培训基地
2013年03月19日03:07
来源：四川在线-金融投资报
原标题 [平安产险全国建四大培训基地]
本报讯 近日，平安产险在业内率先将空乘服务标准引入到基础服务中，并在新建成的首家服务实操训练基地对全系统的二级机构门店服务人员进行首期“集训”。未来，平安产险将在全国建立四大基地提升服务水平。“门店作为服务的第一窗口，首当其冲地感受到培训后带来的变化”，参加了首期服务实操培训学员、来自江苏分公司的苏芮说，每天要为30位客户提供柜面保单批改服务。培训结束回到岗位上，改变了客户的接待方式。她将所学内容带给门店其他服务人员，并将所有课程分享给其他机构的店长，让柜面的同事们知晓各种正确规范对待客户的方式。 何逊 (来源：金融投资报)
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