雾霾沙暴中的查勘(组图)

　　张忠义 曹群

　　2月27日晚至28日，河北省张家口市“惊现”雾霾与沙尘暴齐袭的恶劣天气，空气中满是沙土的味道，使得本来已经“十面霾伏”的市区更是因飞沙滚滚而一片浑浊，部分区域能见度不足300米。28日早上7时左右，人保财险张家口分公司的报案电话就接二连三。下面是张家口人保财险查勘员付志健一天的“沙霾之旅”。

　　沙霾初“长成”

　　7时52分接案，8时11分查勘员抵达现场桥东区滨河路妇幼保健医院小区，此时雾霾较浓，沙尘已起。客户驾驶一辆中华骏捷在刚刚进入小区时，不慎撞在路边的护栏上，造成标的车前保险杠小面积划伤。即便是这样的小案件，查勘员也有条不紊地进行了痕迹比对、执照查验等工作，并向客户提出了相关维修建议。因车辆转弯幅度较大，车主是一位女士且初领驾照，查勘员主动为其将车开到车库，客户一脸感激。

　　沙霾正“浓时”

　　8时28分接案，8时45分查勘员抵达现场桥东区南口粮库前门。此时雾霾已浓，沙尘暴正值肆虐。一辆吉普车在给过往货车让路时，撞在道旁的电线杆上，车辆后保险杠严重受损。看到客户冻得全身发抖，查勘员赶紧将客户安排在车内休息，并将自己的棉手套递给客户，然后顶着几乎可以把人吹倒的狂风开始了查勘工作，10分钟后，查勘完毕。其间，查勘员一直让客户在开着暖风的车内休息，仅仅在人车合影时下来一次，而此时车外的风已经达到5级。

　　霾弱沙愈烈

　　9时58分接案，10时17分查勘员到达现场桥西区通泰大桥桥段，此时的雾霾已经几乎被大风吹散，但沙尘暴却似乎集结了全部力量袭来。中桥端上，一辆大众帕萨特在正常行驶时突遇山体落石，不及躲避，径直撞上，右前大灯支架断裂，前保险杠破碎脱落，发动机下护板严重变形。由于受损部位全在车身下部，整个查勘过程查勘员几乎是趴在地上完成，右手也被碎片划出近2厘米的口子。由于车辆损伤严重不能正常行驶，查勘员迅速叫来拖车协助拉至拆解中心，让满脸焦灼的客户倍感温暖。

　　霾消沙暂缓

　　下午2时25分接案，2时40分查勘员到达现场桥西区西坝岗路金鼎超市后院，中午气温略有回升，此时的雾霾已消散，沙尘暴也有些许缓和。人保财险天津分公司承保的一辆新帕萨特在倒车时由于后视镜被附在镜上的沙土遮掩，与一辆直行车辆相撞，查勘员在代勘过程中发现双方车辆均无大碍，仅仅是不显眼处略有蹭痕，遂向车主介绍了类似事故的处理方法及公司对“0次”出险客户的优惠政策，客户恍然大悟，连声道谢，查勘员微笑道别后，及时注销了案件。

　　在近乎一天的奔波中，仅仅是中午时，查勘员才和笔者一起吃了便饭，“耗时”13分钟。午休时间，查勘员又在抓紧时间将案子做进系统，着急之时，竟错把桌上的笔筒当水杯放到嘴边。这些案件并不是大案、重案，就像这位普通的查勘员一样再普通不过，但没有一个案件草草了事，也没有一个案件浮于形式……