免费保险并非都是馅饼

　　“先生您好，这里是××保险公司，为了回馈新老客户，我们公司近期推出免费赠送保险活动，现在将免费赠送您一份意外保险。”类似的免费赠送保险的电话，相信很多人都接听过。那么，一份听起来保额奇高成本却为零的免费保险，是否真的是天上掉馅饼？如果消费者确实在免费保险的理赔范围内出险，保险公司是否真的会依照承诺作出赔偿？当消费者已习惯团购省钱、积分换礼品、免费体验……

　　1 免费保单“送上门”

　　3月3日，省城消费者赵先生接到一家保险公司客服人员的电话，在接受了一个简单的市场调查后，客服人员表示，该保险公司可以向他免费赠送3个月的交通意外险，保险金额为10万元，客服人员同时补充，这是该公司随机抽取手机号为139号段用户进行的一个调查活动，因此，不必过于担心身份信息泄露。最后，赵先生仍旧心存疑虑，拒绝了这份免费保险。

　　随后，记者随机选择了20名消费者进行调查发现，几乎所有人都接到过这样的免费保险赠送电话，其中，有将近八成的消费者会拒绝此类电话，有的人甚至在听到“保险公司”几个字的时候便很快将电话挂掉。“我脑中第一反应就是，这会不会是一个骗局？如今，关于中大奖、免费送的骗局太多了。尤其是客服人员在提出送免费保险时，会仔细询问我的姓名、住址、甚至身份证号等，有明显的信息泄露嫌疑，这样的电话当然是"不靠谱"的。”消费者王凯向记者直言。

　　不同于王凯，消费者李悦则在此前接受过一份来自于泰康人寿的免费交通意外险，当时，客服人员告诉她，不管是乘坐飞机还是其他交通工具出行发生意外，均在保障范围之内，而且保障期限也相对较长，为半年，因此，李悦并未多想就接受了这份免费保险，后来，她按照电话中客服人员的提示，还特意登录保险公司官网，确实查询到了她这份保单的具体情况。但李悦没有想到，事情并未就此结束，随之而来的，是保险公司轮番的电话轰炸，有的是以做“回访”的名义打来的，有的是以推荐新产品的名义打来的，有的则是以提醒她续订的名义打来的。

　　2 赠送保险只为“混脸熟”

　　如今，赠送保险的做法正在成为趋势，省城一家寿险公司负责人向记者解释，向消费者免费赠送保险，是保险公司近几年推出的一种电话营销手段，目前，确实有很多公司都在赠送免费的保险，与客户联系时，电话号码一般都是随机拨打的，其目的就是通过赠送保险与消费者建立联系，同时，获得消费者的详细个人资料，如姓名、联系方式、家庭住址、家庭成员信息等。由于从免费赠送保险开始营销，这种撒“小饵”钓“大鱼”的手段，一般都不会引起消费者的强烈反感，因此，近几年被广泛使用。一般来说，保险公司通常会随机发信息或打电话，并以免费赠送为诱饵，可以让消费者免费体验，“混个脸熟”，这样一来，保险公司就有理由再用电话进行“回访”，同时，在免费保险到期之前，新的保险推销电话就会到来……

　　曾在一家寿险公司做过保险业务员的小魏告诉记者，有些业务员去拜访陌生人时，也会通过赠送一些意外险拉近彼此的关系，由于免费赠送保险的成本很低，却能让客户更加信任业务员，业务员则可以通过免费赠送保险与客户建立联系，获得客户姓名、联系方式和家庭住址等详细个人资料，再通过这些资料进行电话“回访”，这样就可以堂而皇之地去向客户推销保险产品，这样一来，就收到了事半功倍的营销效果。

　　小魏介绍，目前，保险公司赠出的这种免费保险，大多数都是交通意外险产品，保障内容也简单明了，就像商场化妆品专柜赠送的小样，客户试用后，如果觉得还不错，就会产生购买的愿望，如果试过了不买，保险公司也不会强制推销。 (来源：山西晚报)