北京人保财险推出车险微信理赔

　　本报讯

　　【记者 韩啸】日前，人保财险北京分公司为顺应客户对理赔服务便捷性的需求，面向京城车主推出了车险微信理赔服务。这项服务充分借助微信即时信息交流平台的便捷性，让广大车主可以通过微信实现车险事故报案、投保理赔信息查询以及事故照片上传等。这是人保财险自去年成功推出“掌上人保”之后，在电子理赔领域的新尝试和新探索，进一步丰富了客户的索赔手段，特别是满足了当下年轻客户的需求。

　　据该公司相关负责人介绍，在试运行阶段，客户只需在微信平台中关注“北京人保车险理赔”公众账号，即可与人保财险北京分公司进行实时沟通互动。车辆出险后，客户可以直接通过微信联系报案，只需发送姓名、车牌号和联系电话，公司后台客服人员将会及时主动联系客户，引导客户完成报案及后续事宜。同时，客户还可以通过微信直接查询车险投保和理赔信息，只需输入车牌号和身份证信息进行保单绑定，编辑发送查询字符，即可获取相关信息。