携程不会取消机票附带保险产品 称是为方便客户

　　城市晚报讯 近期，携程旅行网再一次被推上风口浪尖。有媒体爆出，一位旅客在购买某航班机票时，被要求必须购买一份航空意外险。昨日，携程公共事务部相关人士接受采访时给出官方回复：关于携程部分特价机票与保险组合销售的特惠产品，主要根据大部分机票客户的消费行 为而量身定做，帮助消费者在一个平台下面同时便捷购买机票和保险产品。

　　捆绑保险产品票价低？

　　昨日，一名在线旅游业内人士表示，“这个打包产品，其他平台也在做，携程事件并不是行业个例。”

　　这位业内人士还介绍，其实同一航班捆绑有保险产品的票价反而最低。确实，昨日记者在查询几家在线旅游网站时发现，除携程外，同程网也有相类似的“套餐”正在出售，而且价位确实处于同一航班里报价最低。

　　记者在携程网查询到，截止到下午两点，2月28日长春至北京航线共有7个航班显示有“+30元保险”，以南方航空CZ6143航班为例，价格区间在640-2880元之间，而附带保险的机票价格是同一航班9种票价中价格最低的，为640元。同样，同程网报价也显示，东方航空长春至北京的MU2069航班的三种价格里，含保险“套餐”的售价最低。

　　携程称此举是为方便客户

　　昨日，携程公共事务部蒋海滨接受采访时表示，“由于目前机票的销售过程中，有很大一部分消费者是选择购买机票的同时也购买保险服务的，因此目前很多机票代理商也提供了相应的服务。推出这项服务可以帮助消费者在一个平台下面同时购买机票和保险产品，更加便捷。”

　　随后，蒋海滨给出携程网关于这件事的官方声明。声明显示，关于携程部分特价机票与保险组合销售的特惠产品，主要根据大部分机票客户的消费行为而量身定做，帮助消费者在一个平台下面同时便捷购买机票和保险产品。携程也正在尝试在线为不同需求的消费群体提供更丰富的产品组合，以方便客人根据不同的需求挑选同航线的其他商品。如果客户不想购买捆绑产品，实际上我们也有不含保险的单独机票可供客户选择。

　　两日内将修改争议产品

　　昨日下午，蒋海滨表示，“我们为了不让消费者产生误解，稍后会对产品进行些修改，预计明后天会重新上线。”

　　当记者问及产品修改后，是否会取消附带产品时，他介绍，“不会取消，而是直接升级成一个整个的产品，就和我们的旅游产品模式一样，我们的旅游产品是捆绑酒店+机票+保险+门票+其他服务，实际上我们就是给消费者提供多一个的选择。”

　　（记者 张雅静/报道）

　　作者：张雅静