光大期货交易系统发生故障 被指自动发保单成交
原标题 [光大期货交易系统发生故障 被指自动发保单成交]
前天下午,光大期货交易系统发生故障。多位投资者称,在没有人为操作的情况下,光大期货使用的交易系统自动发出保单并成交。昨天下午,光大期货总经理田亚林对此否认,表示无故成交是系统切换产生的“假象”,并无真实成交。
“光大期货系统下午崩盘了,成交提示音突然连续响起,点击查看居然多出十手期指空单”,微博名为“sUPer匡刷金之旅”的网友称,事发后,他马上拨打光大期货的客服电话,但电话一直处于忙线状态,自己也不能对这些错单进行平仓交易。
据另一名光大期货客户易女士介绍,她于前天下午开盘20分钟后准备交易,但是一直无法登入金仕达交易系统,持续时间约10多分钟,随后系统恢复,“之后期指下单都显示是废单,没想到收盘的时候再登录,废单全部成交了”。
前天下午4点左右,光大期货总经理田亚林发微博回应称,“光大期货有4套交易系统,其中一套交易系统在下午出现故障,技术部做了切换,切换过程中仍有问题发生,目前,技术部正在配合系统提供商检查事故原因,待原因查明,会有一个说法。对今天出现的事故,深感痛心,也向客户诚恳道歉。”前晚,光大期货公司官网发布《告客户书》表示,1月23日下午出现的故障现已排除,系统恢复正常。公司决定自1月24日起对使用V6交易系统的客户减免公司交易手续费至本月底。
昨天下午,田亚林否认客户反映的“自动发出报单并成交”现象。他说,最新调查结果显示昨天并无一起自动成交情况,他表示,无故成交是由于系统切换产生的“假象”,并没有在交易所真实成交,事实上是否成交应以当日结算单来核对。“只有一套交易系统出问题,并在当时成功切换系统,只有少部分客户受到影响,但影响面并不大。”
昨天下午,记者就此事联系金仕达交易系统所属的胜科金仕达数据系统(中国)有限公司,该公司表示,目前不方便对此事发表意见。 (来源:京华时报)
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