青海保监局综合治理销售误导

　　本报讯

　　2012年，保监会提出综合治理人身保险销售误导的重点工作任务和思路，并对综合治理销售误导工作作出了总体部署和安排，按照保监会的要求，青海保监局及时安排、全面部署，有效开展了综合治理销售误导工作。

　　根据前期综合治理销售误导工作情况，青海保监局将进一步明确抓手，确保治理工作的可持续性，以防范风险和强化监管措施为重点，继续深入推进综合治理销售误导工作，加大销售误导的查处力度，保护保险消费者合法权益，促进人身保险业持续稳定健康发展。

　　该局加大现场检查力度，将销售误导问题作为现场检查的重点内容，以监管制度落实为重点，对市场反映强烈的重点地区、渠道和突出问题开展针对性检查。按照《人身保险销售误导行为认定指引》，对人身保险销售误导行为进行有效、严肃查处。

　　该局以《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》为抓手，进一步强化保险公司销售误导主体治理责任。在对销售误导行为进行查处的同时，对公司销售误导责任追究落实情况进行核查，进一步强化各人身保险公司对销售误导问题的责任追究力度和对销售行为的管控力度，有效遏制销售误导行为。

　　该局建立和完善违约责任追究机制，加强对兼业代理机构销售误导行为监管。要求公司加强对兼业代理机构销售行为的管控，进一步明确权责划分。特别是银代渠道，要求保险公司建立与代理佣金挂钩的违约责任追究机制，将银邮代理机构销售误导引发的投诉、退保等情况纳入考核，有效防范银保渠道销售误导问题。

　　青海保监局将综合治理工作与非现场监管有效结合，切实做好风险防范。将销售误导风险作为退保风险监测和数据分析的重点内容，进行持续动态关注。结合保监会《人身保险业综合治理销售误导评价办法》，将各人身保险公司综合治理情况纳入非现场监管，作为内控评估和分类监管的重要内容和依据，督促公司从完善公司治理、防范经营风险的角度，切实做好综合治理销售误导各项工作。

　　青海保监局注重发挥行业力量，进一步加强综合治理工作的舆论宣导。加大对寿险知识的宣传教育和普及，不断提升社会公众对保险的认知程度和对风险的识别能力。同时，提高公众的风险意识和维权意识，为行业综合治理销售误导工作奠定良好的社会基础。