邮储员工擅自将客户8万存款买理财品 年亏2千

　　靠收废品辛辛苦苦攒下8万元，存入银行想做个定期赚点稳当钱，不料却被银行员工擅自办成了理财业务，一年后8万元亏了2000多元。虽然亏损金额不算太大，但也让在广州靠打工为生的程姨“很受伤”。近日，读者程姨向羊城晚报报料说，自己去年9月在中国邮政储蓄银行广州分行的翠馨华庭支行想存入一笔8万元的定期存款，却在工作人员的误导下签名变成了理财产品，一年后出现亏损。程姨很不解，为什么银行员工非要把自己的存款变成理财还跟自己说“没任何风险”？

　　而当事的邮储翠馨华庭支行则回应称，当时的业务办理均有程姨亲笔签名，是经过其本人同意的，不存在销售误导。由于缺乏业务办理时真实情况的有力佐证，双方各执一词。

　　事发邮储 想存定期却接到理财单

　　储户称1年后才知资金去向

　　程姨告诉羊城晚报记者，自己是湖北天门人，今年56岁，过去的几年都是在广州以收废品为生。此前，自己一直在邮蓄银行翠馨华庭支行存活期。去年9月，原本要结婚的儿子推迟了婚期，她便把手里辛苦积攒的钱凑齐8万元，想存一个1年定期。

　　程姨回忆说，在办完业务后，邮储工作人员却给了她一张理财的单据。程姨当场要求把理财业务取消，直接办理定期存款，但柜员解释说理财比定期存款利息高，且没任何风险。

　　“我当时坚决要求不办理财，甚至在邮局(实际为邮储网点)闹了一场，表示要重新办理定期存款，但对方称所办理的业务已无法更改。那个黄姓柜员说给我办理的业务是绝对没有风险的，还说你是一个老人家，是不会骗你的。”程姨说，自己的一再要求被拒绝后，在对方坚称收益高过储蓄并没风险的劝说下，也只能接受了事实。

　　不过，到今年9月5日程姨去取款时发现，事实根本不像一年前邮储员工所说的那样“没有任何风险”当初的8万元被办成了3笔业务，一笔2万元用于购买南方中证500基金，一笔5.1万元购买了天弘添利A理财，剩下的9000元成了定期存款。此时，能够取出的就只有9000元的存款和亏损的基金，价值5.1万元的理财产品因为没有到期还不能取出。

　　储户质疑

　　“不理亏为何行长要作补偿承诺

　　有承诺为何又不兑现？”

　　程姨说自己没什么文化，一直以收废品为生，更不可能懂得相关的理财知识，一笔钱被划成了3份，她也是1年后才发现。她认为邮储工作人员在办理业务时候故意隐瞒真实情况，自己因为视力不好所以才会轻信。随后，她将自己的遭遇告诉了自己的小儿子。

　　9月初，程姨的儿子通过电话与邮储银行翠馨华庭支行的黄姓行长进行了交涉。在交涉过程中，该行长称已经向程姨承诺3个月后将代其赎回5.1万元的理财，并按照7.1万元的金额(扣除了9000元的定期存款)支付1年期的定期存款本金和利息。

　　程姨的儿子要求对方出示书面证明时被拒绝，该行长给出类似“一行之长还不能说了算么 ”、“这么大个支行跑不了的”、“口头承诺也是一种承诺”等诸多说法。

　　行长的承诺，更让程姨和她儿子认定邮储存在“理亏”。由于当时的对话被程姨的儿子录音，记者在录音中也确实听到行长承认：我们不是推卸责任，只是理财经理没有把风险点告诉购买人。她还表示，当时给程姨办理财业务的柜员已调离该网点。

　　为何还要3个月才能赎回5.1万元的天弘添利A理财？上述行长解释说，该理财产品每3个月开放一次，今年9月份的时候已经过了打开期限，只能滚动至11月。

　　记者在中国邮政储蓄的官网上了解到，该理财产品实际上仍然是一份基金，官网称“该基金具有保本特征，享有1.3倍一年期定存利率的年化收益率，以此次央行加息后的一年期定期存款利率3%计算，持有添利A的年化收益率将达到3.9%，收益远远高于存款利息。”

　　然而今年11月底，程女士再次前往邮储翠馨华庭支行时，该行长却否认之前的承诺。而此时，5.1万元的理财虽然能够盈利，但是2万元的基金却已经亏损近5000元，这让程姨一时难以承受，只能多方多次讨要说法。

　　作者：戴曼曼 刘薇 (来源：羊城晚报)