会花钱也是一种理财 "玩血拼"网购淘便宜成趋势

　　网购“价廉物美”乐陶陶

　　2012年中国网民最关心啥？全球最大中文搜索引擎百度最新发布的“2012年度搜索风云榜”显示：基于5亿中国网民过数十亿次的搜索结果，“淘宝网”登顶今年最热搜索词，其后才是“QQ空间”“优酷”“NBA”“新浪微博”等热词。

　　如按“光棍节”时“天猫十淘宝”总销售191亿元要送7200万件包裹计，则今年已“淘”出约40亿个包裹，超过全国快递包裹总量的半壁江山。

　　DCCI互联网数据中心发布《中国电子商务2013蓝皮书》预测：明年将成中国电子商务发展的临界点，网购金额或超1.4万亿元，在社会消费品零售总额中的占比超过5%。网购从往年的小年轻时髦消费，到今年普及为中老年人也积极参与的全民消费，已是国人“能挣会花”的最大年度消费热点。

　　网上“人造节”一个接一个

　　去年“双十二”，淘宝网成交额就有43.8亿元；而刚过去的今年“双十二”，规模与成交额均远超去年。来自第三方比价导购平台———51比购网的数据显示：从本周一进入“双十二”预热期，国内主要B2C商城的订单量平均上涨了53.7%，环比2011年同期上涨97.8%，其中来自淘宝网的订单量最大占到32.68%。从用户最喜爱的电商平台看，前五名依次为：淘宝网、京东商城、易迅网、1号店、苏宁易购。

　　相比去年“双十二”赢过“双十一”，今年“双十二”却不敌“双十一”。这两天，部分网上卖家总结说，这次“双十二”的销量不及“双十一”的一半；而买家表示，“‘双十一’大出血还没缓过劲来，一看‘双十二’价格还不如‘双十一’就忍了”。实际上，模仿线下传统零售的“造节”营销，今年以来各大网购平台为了多销多卖凑出了不少节日，这在一定程度上也稀释了单日的波峰能量。

　　从6月18日的“网购狂欢节”第一次大规模打响电商价格战，到8月15日“四国大战”约架3C家电；从“双十一”（“光棍节”）“天猫十淘宝”创下191亿元的国内单日零售纪录，到刚落幕的“双十二”（“要爱要爱节”）有超过1.5亿买家参与———这些平淡无奇的日子，被电商通过铺天盖地的广告战和夺人眼球的口水战塑造成“节”。在各种“网购狂欢节”的刺激下，我国网购用户规模已超2.1亿人，到明年预计将成为全球第一大网络零售市场。

　　服务待升级体验更到位

　　然而，过于频繁的促销和真假难辨的折扣，也让部分消费者开始对“疯狂网购过节”生厌。在今年“双十二”当天，淘宝网上八成参与的卖家都是星级和钻级的中小店铺，当天专用于买卖双方沟通的聊天工具———阿里旺旺创下了历史最高登录人次。更仔细地问讯、更个性地消费，明年将是国人典型的“淘宝”状态。

　　另外，除了服务和体验有待升级，“货不对版”目前也还是困扰国人网购的“老大难”。今年前三季度，国内网购交易额近8000亿元，但难掩制假售假不断翻新的现状。对此，国家工商总局副局长甘霖日前在全国工商网络市场监管现场交流会上透露，全国网购交易额80%以上出自大型网络交易平台网站、B2C网站和团购网站，所以明年首先将其列入日常监管重点，检查网站交易规则，纠正和消除不公平合同格式条款；同时对网店要逐步监管，“仅删除违法商品信息不够，还要提高违法经营成本”。