何女士的期货经：树口碑 留住客户的心

　　本报见习记者 王 宁

　　作为期货业众多居间人之一的何女士，入市有数载，其人脉资源和投资经验不容置疑，在业内也颇有名气；像众多居间人一样，何女士通过前期的不断努力和综合服务，目前旗下的客户资金累计有几千万元，但不同之处在于，今后的主要发展方向在服务方面，简单来说六个字树口碑、立权威。

　　通过多年的学习和交易操作，何女士自掌握了丰富的投资经验、具备了成熟的投资理念，在掌握这些经验后，更多的是服务于跟随她的投资者，灌输正确的交易方式和及时传达市场信息。对于一般经纪人来说，将客户开发后放置于期货公司，充其量在固定或不固定的时间内进行回访即可，这些通常的后续服务多推向期货公司，大部分经纪人只管领取佣金，将其它事情置身事外；但何女士则不然，据了解，何女士通过网络平台，开设专门的视频会议，将时间设定在开市前、开市中和开始后，甚至全天24小时服务，成为真正意义上的期货客服人员。

　　据悉，何女士是一个非常负责的经纪人，对于旗下投资者的疑问和茫然往往都能够做到有问必答，个人的服务理念就是：争取做到开发一个客户、留住一个客户，树立良好的口碑，建立在某一投资领域的权威，能够让投资者慕名而来才算成功。

　　像何女士这样负责的期货经纪人着实不多，所具备的服务能力和指导交易水平似有取代期货公司的可能，也希望行业能够有更多这样的期货经纪人。

　　随着期货市场的发展需要，越来越多的期货公司加强了对于居间人管理工作，从最初的来者不拒做到适度而行，从高额返还佣金降至低于行业平均水平（目前行业的基本标准为50%），再加上开发压力因素，居间人的工作也越来越难做，据了解，一些公司已彻底取消或适当接受居间人的请求。

　　某期公司负责人表示，通过最近几年的发展，公司居间人数量有了明显下降，高佣金现象几乎消失，存在的也是低佣金居间人，通常都在30%至50%之间，设置部分都在30%以下，这不仅是顺应监管层的管理需要，也是提升公司的综合实力、顺应市场的发展。

　　《证券日报》记者通过对某期货公司的新旧《期货居间协议》对比发现，新的协议中增加了许多关于监管条例的内容；此外，据该负责人介绍，公司目前不再接受低于千万元以下的居间资金，如果有较高的资金量想签订居间协议，且希望获得较高的佣金，需公司最高领导签字同意才行。值得一提，居间人所得酬金都是在各种税后的所得，具体计算：居间人应得酬金 =净手续费收入×提成比例(%)-各种税项，其中，净手续费收入=向客户收取的手续费收入-支付给期货交易所的手续费-按税务局规定比例计算的营业税金及附加-监管部门要求扣减的其他费用，各种税项=个人所得税+其它规定应缴纳税费。