无需资金垫付 平安产险“双平”事故简易处理

　　10月1日起，平安产险正式在全国推广“双平”事故简易处理流程，旨在优化理赔流程，提升客户服务体验。

　　所谓“双平”事故，是指发生碰撞事故的双方车主均为平安产险客户，且都在平安产险投保交强险、车损险和商业三者险，事故双方仅发生车辆损失，无第三者物损和人伤。事故发生后，通过“双平”事故简易处理流程，车主无需报交警处理，平安产险的查勘人员现场查勘后，客户就可以直接到修理厂或定损点定损修车。

　　平安产险推出的“双平”事故简易处理流程明确，在客户同意的前提下，双方有责的客户可实现“各修各车”，不用再垫付赔款；若只有一方承担全责，无责方将直接收到赔款，而无需再先垫付维修款。这就减少了事故双方车主因资金垫付而带来的烦恼，还可以防止因全责方怠于配合而导致无责方得不到及时赔偿。

　　另外，发生互碰事故，车主将不会为自赔金额限制2000元的数目小而烦心了。平安产险车险意健险理赔部负责人介绍，互碰自赔限制金额提升虽然也需要得到客户同意，但原先只能在交强险2000元内各修各车，而10月1日起，在交强险或商业险20000元内也能实现各修各车。这就意味着，车主遇到一些小的碰撞事故基本不用再跑来跑去，也不用再看对方脸色了。

　　既然无需报警，那么是否就意味着“双平”事故简易处理流程中不再需要保险查勘人员现场查勘了呢?平安产险车险意健险理赔部负责人否定了这一说法，他认为“还需要防范理赔道德风险”，“快处快赔”案件可不受现场查勘要求的限制。对于双方损失都在2000元以内的案件，查勘员可根据损失情况判断是否需要进行现场查勘，但公估公司等外部委托机构没有此项决定权。此外，非现场报案案件一般并不适用“双平”简易处理流程，除非是“快处快赔”案件及2000元以内的小额双方事故。

　　作者：刘畅 (来源：成都晚报)