自驾游将现井喷局面 善用保障规避自驾游风险

　　今年中秋连着国庆，又恰逢高速公路取消私家车过路费，今年国庆长假，自驾游出行将出现井喷局面。

　　有关专家为此提醒，长途自驾出游，无论是私家车还是租赁车，都要有风险意识，提前做好风险转嫁措施。

　　文/ 陈欣 陈敏华

　　“十一”长假即将来临，你是否担心爱车在回家途中半路抛锚？自驾游途中，你是否曾遇到缺油缺水的尴尬？

　　善用车险免费救援服务

　　节日出行出游期间, 若遇到这些问题，不妨善用车险公司的各项救援服务。比如，平安车险与专业的救援公司合作，首创的“免费非事故道路救援”服务，就能为假期出游客户提供强力后援。

　　据介绍，凡平安车险VIP客户、平安网销车险客户、电话车险客户，均可在保单有效期内，免费享受道路救援服务，同时不限次数。其内容包括紧急接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援7项非事故道路救援服务，基本涵盖了非事故情况下车主们可能遇到的所有难题。

　　而且，平安的非事故道路救援服务为“7*24小时”不间歇服务，不管何时何地，都可享受百公里免费道路救援。100公里以内、一般施救车辆所能通行和到达的区域，平安都能免费竭诚为车主服务。

　　据统计，在不久前的北京暴雨中，平安产险共为遭遇困境的车主提供了1867次免费道路救援，用专业贴心的服务，为客户第一时间送去温暖。

　　提前做好车上人员保障

　　每逢长假，租车出游、拼车出行，或全家一起自驾出游成为越来越多家庭的选择，但道路车辆拥挤，车上人员集中，驾驶员路况不熟、疲劳驾驶等特点则容易导致长假交通事故频发。

　　针对这一情况，人保财险上海市分公司提醒，除了基础车险（交强险、车损险和第三者责任险）外，自驾游车辆更要重视一些其他的潜在风险。

　　其中的一类风险是车上人员安全。鉴于自驾游一般多为家庭集体出游或朋友相约出游，车上人数较多，一旦出现事故，风险非常集中，建议车主出行前可以追加购买驾驶员意外险和车上人员责任险，也可以购买短期的境内旅行意外伤害保险规避风险。

　　可临时购买盗抢险

　　另一类风险来自车辆，车辆出省，路况和周边情况都会变得更为复杂，鉴于自驾车有被盗风险，建议车主在前往一些偏僻地区时适当选购盗抢险，以防万一。

　　当然，长途远行之前，为车辆做一个全面的体检工作必不可少；远行时，车主一定要带好身份证、行驶证、驾驶证以及相关保险资料，一旦出险，方便第一时间向交警出示，也方便车主向保险公司请求道路救援、异地理赔等服务。

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　　平安车险：理赔客户可当“甩手掌柜”

　　据平安产险车意险理赔部副总经理吴涛介绍，车险人伤案件是车险案件中较为复杂的一种案件，结案周期较长。为切实解决这一理赔难题，平安产险对所有通过95511报案的车险人伤案件，推出“贴心在线，省心调解，安心理赔”的人伤案件服务，主动为客户提供多途径调解服务，帮助客户最短时间内达成有效的赔偿协议，避免不必要的损失和事故处理纠纷烦扰。不仅如此，对人伤案件，平安产险还将在全国范围内为客户及伤者提供“7*24小时”电话医疗专家在线辅导服务，让客户感受到无处不在的关怀服务。

　　截至今年7月底，平安车险“贴心在线”客户主动呼入量13777笔，公司主动呼出量333378笔，共完成人伤案件“省心调解”服务41309件，有效调解率93%。平安产险对所有通过95511报案的车险人伤案件，推出“贴心在线，省心调解，安心理赔”的人伤案件服务，并将在全国范围内为客户及伤者提供“7*24小时”电话医疗专家在线辅导服务，让客户感受到无处不在的关怀服务。