暴雨侵袭 中国人寿财险为客户撑起安心伞

　　6月以来，我国各地普降暴雨，引发的洪灾共造成22个省(区、市)1823万人受灾，给当地人民群众的生产生活造成不同程度的影响。面对灾情，中国人寿财险各级支机构启动应急程序，制定理赔服务应急措施和预案，简化理赔流程，协助转移保险标的，开展理赔服务。

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　　海南省分公司早于“泰利”给当地带来重创之前，就已对各机构单位下发了暴雨预警通知，要求业务经办人员做好风险预警工作，及时通知被保险人妥善安装财产、挪移车辆，减少外出，保障人身财产安全。在6月17日-19日暴雨期间，海南省分公司共接到报案约70件，其中车险案件约69件，预估赔付金额数十万元。在此次暴雨灾害中，海南地区预计损失最大的数五指山市一项桥梁工程，所有工程材料、施工设备、主体工程全部受暴雨所造成的洪水所掩埋，虽无人员伤亡，但环境情况恶劣，无法进行施救。接获报案后，紧急救援领导小组立即派遣当地查勘员赶到事故现场了解情况和收集资料，协同客户共同做好抢险工作，最大程度减少损失，同时安排大案处理小组联合公估公司赶往事故现场进行查勘定损，确保及时迅速理赔，预估赔付金额约25万元。

　　6月24日，福州的福清市普降大雨，福清城区3个小时的雨量达到100毫米以上。当日，福清市支公司共接到出险报案50多起，远高于日常报案量。灾情发生后，福建省分公司对此高度重视，立即部署抗灾理赔工作，第一时间成立了以省分公司相关部门和福州中支公司总经理室成员带队的理赔小组，奔赴福清灾区，开展查勘理赔工作，快速理赔得到客户和社会的好评。

　　入汛以来，江西多地受暴雨洪水影响，上千座桥梁受损。面对灾害，江西省各中支公司按照省分公司工作部署，加强了一线查勘定损理赔人员的配置，尤其是加大夜间值班人数。各销售团队也加强了对自己承保业务尤其是非车险业务的风险排查。在容易发生积水的隧道、涵洞等处，组织人员做好警示工作。截止6月28日，共接到因暴雨引起的报案106件，预计损失150余万元。

　　6月5日，甘肃省玉门市遭遇了1952年以来的单日最大降雨过程，城镇交通一度中断。5日早晨，面对紧急灾情，甘肃省玉门市支公司负责人与理赔人员未顾得上披雨衣、穿雨鞋，迅速赶赴玉门市城区积水路段及桥洞处，全力投入到救灾抢险中，为受灾车辆及人员提供力所能及的帮助。此次降雨并未造成玉门市支公司客户受损，但国寿财险甘肃省玉门市支公司不以自己客户为唯一服务对象，而是为所有需要帮助的人提供真情服务，将国寿财险“五个一”服务承诺真正落到实处，进一步提升了国寿财险的品牌影响力和社会形象。

　　洪灾后，中国人寿财险各受灾省分公司已建立了24小时值班制度，保持通讯畅通，并成立定损查勘技术指挥小组，统一调配查勘车辆投入到抗洪救灾一线。（来源：国寿财险）