6月27日,华康保险代理有限公司(以下简称“华康”)与世界最大再保险集团之一——慕尼黑再保险公司签署合作协议,全面引进慕再的保险销售专家系统,并计划于8月份上线使用。据了解,该系统最大的突破是实现了非标准件的实时核保功能,这不仅是保险中介行业也是保险行业的一大创举,届时华康的营销员可以通过移动终端现场签单并实现保单实时承保,大大的提升了服务效率,让客户买保险更轻松快捷。
据慕尼黑再保险公司介绍,寿险产品的最大不同是在于必须经过风险评估和筛选才能够成交,传统的作业模式中,风险管控即核保环节是整个销售流程的后端,由于投保环节的割裂导致投保流程的繁琐、复杂,降低了客户的购买体验。传统的电子核保系统在投保过程中,出现诸如健康问题的答案一旦为否,则需要转为非标准件进行繁琐的核保程序,而保险销售专家系统则可以完成实施的核保,该系统为慕再耗资数亿人民币打造。
该系统将后端的核保环节前置到销售端中,交互式核保问答在销售同时就可以实现现场核保,相当于给销售人员配备了一个电子核保员,真正实现整个销售流程的无缝连接。通过系统引导下的销售过程,可帮助销售人员提高整体素质和产能,除了简单的储蓄性产品外,复杂的保障性产品也可以实现现场销售,提升消费者购买保险的体验。
智能核保在国际上已经成为潮流,这也是本次华康联手慕再的主要原因。对于囊括了多家保险公司产品的保险代理公司来说,智能实时核保系统更加切合华康的“保险超市”的定位,其能够更好的适应和处理不同公司的保险产品核保规则,让客户享受到真正一站到位的便捷。
据华康副总裁申勇介绍,有了慕尼黑再保险销售专家的智能核保功能,省却了诸多步骤,将大大提升华康的运营效率。保险营销员不再需要为了核保通知和资料多次约见客户拜访,也不用随身带着核保资料周转于客户、职场和供应商之间。无论营销员是在办公室还是在外地,只要用身边的手机或电脑登录平台,将客户数据输入平台,就可依据平台即时核准客户的投保资格,同步从保险公司处得到客户数据的核保结果及确认信息;另一方面,智能核保系统使保险中介后援人员摆脱了许多手工核对、人工核保的制式化核保流程,更大大减少了出错概率。因此,无论是营销员为客户服务的进程,还是后援人员的支持效率,均得到了大大提升,运营成本将被大大缩减。
华康创始人、首席执行官汪振武表示,做为国内领先的保险中介企业,华康的核心竞争优势在于提升管理效率,为营销员提供更好的产品和高效的后援平台,通过引进慕再保险销售专家系统和华康自有的金英行销支持系统进行对接,将更有利营销员的展业和形象提升,华康下一步将会投入,全面打造保险管家的高端服务形象。(来源:华康保险)
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