上海54家银行224款小微企业信贷产品免费查

　　昨日，“上海银行业小微企业信贷产品信息查询平台”正式上线运行,对于有融资需求的企业和个人，只要进入网站无须注册无须任何费用，就能快速查找到上海54家中外资商业银行的224款服务小微企业的特色金融产品。

　　【无须注册免费查 询】

　　上海市银行同业公会会长、中国银行上海市分行行长潘岳汉介绍，公会于4月初开始设计开发小微企业信贷产品信息查询平台。在前期试运行期间，该平台使用人数已超过1500人。目前，已有部分银行接到了企业了解产品详情和相关融资程序的咨询电话。记者在体验时发现，用户可通过企业类型、担保方式、成立年限等要素，全方位、个性化地查找符合自身需求的银行产品。同时，平台以通俗易懂的文字向用户描述各产品的审批标准、审批时限、产品特点、担保方式等内容，并提供了产品信息的银行网页链接及热线电话，以便用户对查询结果做深入了解和比较。目前，该平台还与13个相关政府机构、行业协会、商会、专业市场网站等进行了链接，在更大范围内提高了该平台的社会知晓度。据悉，近年来上海银行业在服务小微企业方面取得了可喜的成绩。各行十分注重小微企业银行业务的培育和发展，通过设置专营机构、开发特色信贷产品、提高审批效率等措施提升小微企业专业化服务。截至2012年3月末，上海银行业已有小企业业务专营机构3家；小微企业业务专营分行3家；小微企业专营支行90家；科技金融服务特色支行23家。

　　【改变姿态主动上门】

　　上周一，浦东恒大建材市场的一个加工厂的车间里，切割石材的机床正轰鸣着。泰隆银行上海浦东支行的客户经理小施大步迈进车间，开始了一天的客户拜访。看到小施进来，加工厂的周老板迎了上来。周老板是福建人，来上海经营建材生意已有十余年了。早在两年前泰隆银行刚刚进入上海时，周老板就成了银行的第一批客户。年仅24岁的小施与40多岁的周老板像是结识已久的老朋友。 “这就是我们的工作，每天大多数时间都在外面走这些客户。 ”小施说，“正是这些看似没什么用的杂事，恰恰成了我们银行给小微企业贷款风控的关键。 ”

　　这家加工厂此次新接了一笔订单，向泰隆贷款50万元。贷款发放后，泰隆银行通过各种方式关注这家企业的经营情况。上次的走访中，小施还和市场抄表员看了企业的水表、电表。 “很多小企业财务报表都不完善，没法反映它的经营情况。 ”小施的对记者解释，“而水表、电表是很难作假的，如果说哪个企业水电费一下子下降了，那十有八九它生产出了问题。我们及时了解了他们的经营状况，就可以在很大程度上控制这笔贷款的风险。 ”

　　短短一上午，小施几乎把整个恒大市场转了个遍。有贷款的还有正在申请贷款的，各种信息小施都仔细记在了本子上。 “知道了客户的真实经营情况和需求，我们才能更好的决定贷与不贷，贷多还是贷少。 ”

　　【努力让信息“对称”】

　　小企业融资本来就是一场信息不对称的对话。 “放下身段”服务小微企业，泰隆银行无疑走在了前面。在泰隆服务的客户中，有60%是第一次获得银行的信贷支持。从上海分行整体来看，户均贷款仅75万元左右，500万以下的贷款占到该行贷款总户数的95%以上。

　　而在小微企业贷款的前瞻性上，记者了解到，招行专门建立了网上银行培养网上交易客户群。并且发展小微企业零售业务，凭借网上银行的强势，获得忠实用户群。

　　“当银行业仍然将注意力集中在传统的网点开拓的时候，招行就已经将重点放在新兴的网上市场，率先建立网上银行并大力推动发展，培养出一众网上交易客户群，从而差异化同行迅速获得市场的认可，视为第一次革命国内的金融交易模式。 ”招行的相关负责人向记者介绍，招行凭借网上银行的强势，发展小微企业零售业务，随着电子渠道的广泛应用，小微客户群也在发生一些根本性的变化，将进一步影响客户细分。网上银行、电话银行、自助银行等电子渠道的广泛应用对小微企业客户群的金融习惯如与银行的沟通方式以及办理支付结算的渠道和形式等产生了根本性的影响，导致传统的以支行网点为主要联系渠道的小微企业客户群正在向两个方向逐渐分化。“一部分客户群倾向于采用远程服务；另一部分客户群偏好增强的面对面服务。银行只有在客户经理的咨询服务能力和电子渠道的便利性两个方面都做好应对准备，才能够满足新的客户群体的需要。 ”这位负责人表示。