对股票基金一窍不通的赵女士去银行取钱,被柜台工作人员推荐了一款股票型基金。工作人员表示,这款基金的收益稳定,而且有银行专业人士帮助打理,根本不用赵女士操心,只要盈利就会立刻告诉她。一年后,赵女士突然得知,她的基金已经蒸发了4000元。昨日,市民赵女士给本报记者打来电话,讲述自己的遭遇。
缘起去银行取款被忽悠买基金
赵女士说,2011年4月,她去太原北街一家银行取一笔到期的定期存款。在办理取款手续时,柜台的工作人员与她聊起了天。当得知赵女士取钱并不为了急用时,这位工作人员立即向她推荐了一支股票型基金。“大姨,我们这款产品是股票型基金,1块钱1股,非常划算,既没有股票的高风险,还可以让您有稳定的收益。”赵女士听后,立刻摇头。“什么叫基金呀?我也不懂呀,我们家也没有懂的。”工作人员告诉赵女士,不懂基金不要紧,银行可以代她看管。只要基金大涨出现盈利,银行就会立即通知她把基金赎回。
考虑到大银行不可能骗人,赵女士随后便买了2万元基金,并在工作人员拿来的一份基金买卖合同上签了字。
变数2万元仅一年缩水至1万6
回到家后,赵女士闲来无事仔细翻阅合同,却意外在合同的下方发现了几行小字“风险提示:基金不保证一定盈利,也不保证最低收益。在市场波动等因素影响下,基金投资有可能出现亏损并导致基金低于初始面值”。看完,赵女士后悔了。
因害怕会折本,赵女士连忙返回银行,要求立即赎回基金。可银行却告诉她,合同已经签完,基金无法立即赎出。与此同时,银行的工作人员力劝赵女士坚持投资基金,并表示用不了多久就会有很好的收益。赵女士无奈只好接受。
因不懂电脑,赵女士一直不知道所购基金的涨跌情况,在此期间,银行也未给赵女士打电话沟通。今年4月,赵女士在与朋友聊天时谈到自己在银行购买基金一事,朋友告诉她,现在股票和基金市场都不好,让她多留点心。随后,赵女士给银行打去电话询问所购基金的收益情况,结果却得知,她当初投入的20000元已经缩水为16000元,非但未盈利,反而赔了4000元。
说法银行方面称不方便接受采访
更让赵女士气愤的是,她随后查询该基金的走势发现,这支基金在2011年4月15日至2012年4月之间曾有过一次大涨,但银行却根本未通知她。“银行当初向我保证,他们代我看管基金,涨了会及时通知我,可他们根本没尽到告知义务,直接导致我现在的损失。”随后,赵女士找到银行讨要说法。一位姓赵的客户经理表示,现在基金市场不景气,该基金正处于低迷期,但从长远看,还会有反弹的机会,劝赵女士再耐心等一等。
“让我等,不知还得等多长时间,一年还是几年?如果最后赔得比现在还多,谁来埋单?”赵女士告诉记者,她不过是个普通的退休工人,每月只有1200元退休金,20000元对她来说,并不是个小数目。“如果不是当初银行工作人员忽悠我买基金,我的钱不可能缩水。如果当初基金在涨的时候银行能及时告知,我也不会有损失。所以银行应该为我的损失负责。”
昨日下午,本报记者陪同赵女士来到该银行。对于赵女士所述的事实,姓赵的客户经理表示,她不便发表任何看法。“对不起,我不能接受记者的采访,因为总行有规定,采访事宜由总行派专人回答。”随后,记者留下相关联系方式。但截至昨日18时,记者未接到银行方面的任何答复。
调查保险、基金成银行误导“主力”
记者在采访中发现,赵女士的遭遇并非个案。在今年本报举行的“3.15”大型投诉会现场,就有多位曾被银行误导购买保险和基金的消费者前来投诉,本报也曾对一些个例进行了报道。
根据银率网的数据统计,在银行误导现象中,保险被当成银行理财产品销售位居榜首,占比达29.56%;其次是基金,占比20.13%;券商集合理财及集合信托产品并列第三,占比均为8.18%。
一位银行业内人士告诉记者,现在保险和基金等产品提成较高,一些银行员工都非常乐于推销此类产品。因此难免在推销的过程中夸大收益、回避风险。对于那些没有投资经验的消费者,在银行投资理财产品时,一定要注意防范风险,不能被促销人员口中的高收益迷惑,要详细打听询问相关产品的风险和最低收益,切不可稀里糊涂地在合同上签字。
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