一市民支取信用卡“溢缴款” 被收1%手续费(图)

　　支取信用卡“溢缴款”，多数银行都收费九成多持卡人不理解

　　监管部门称尚无明确规定，该收费项目仍属市场调节价，由银行决定是否免费

　　河南商报记者 王艳艳 实习生 何难

　　前段时间，郑州市民周先生想把信用卡中存的2万多美金（约14万元人民币）取出来，结果被告知要收200多美金的手续费。“我取我自己的钱，凭什么还要收费？”在被调查的客户中，超过96%的人认为该项收费不合理，是霸王条款。

　　疑惑

　　取信用卡里多存的钱还收费，凭啥？

　　郑州市民周先生说，他的孩子在国外上学，为了让孩子用钱方便，他办了某银行的国际卡（信用卡）。他在国内往主卡里存钱，在国外的儿子可直接拿着副卡刷卡消费。

　　今年1月份，他将22000美金存入了自己信用卡内，便于儿子刷卡交学费。但后来儿子所在学校通知说不能刷卡交费，只能电汇。周先生就想把存入信用卡的2万多美元取出来，可去银行取钱时，工作人员告诉他要收取1%的手续费，也就是得支付200多美元（1000多元人民币）的手续费。

　　“我取自己的钱还要交手续费？完全是霸王条款。”周先生很气愤地说，卡里的钱是自己的，而且是在本地存取，只“一进一出”就要损失1000多元，“这是什么道理？”

　　探访

　　郑州多数银行仍强制收费

　　针对周先生的情况，记者拨打该银行的客服热线进行咨询，工作人员告诉记者，周先生办的信用卡是“国际卡”，只要用信用卡取现都有手续费，境内收取1%的手续费，境外或者在自动柜员机上则需收取3%的手续费。

　　除了“国际信用卡”，支取普通信用卡中多存的钱也得交手续费。

　　昨日，记者调查了郑州数十家商业银行，发现绝大多数银行都收这项费用。信用卡客户还款时多交的资金或存放在信用卡账户内的资金（即溢缴款）是不产生利息的，但想取出这些多存的钱，多数银行都收手续费，比例从0.5%~3%不等，最低基本收费从1元~30元不等，最高封顶收费从50元~500元不等，部分银行甚至收费不封顶。只有少数银行免收手续费。

　　调查

　　99%持卡人要求取消霸王条款

　　支取信用卡里多存的钱要交手续费，绝大多数客户感到不理解。

　　日前，中国客服委对10万名持卡人进行了问卷调查，有多达96.47%的人对此项收费感到不理解，其中48.06%的人感到愤怒，认为是银行对自己财产的侵犯。同时，99.29%的人表示，银行应取消此项霸王条款，并建议各行信用卡公司细化信用卡特性告知或优化此项收费。

　　对此，银行方面认为，信用卡是消费型卡片，不具有储蓄卡的功能，所以溢缴款取现时也要收手续费。而某银行办理信用卡业务的小赵说，之所以收费是为了鼓励持卡人尽量刷卡消费，少取现。

　　对于领回信用卡溢缴款是否需要手续费，省银监局的有关人士说，目前监管部门暂无明确规定，该收费项目仍属市场调节价范围，完全由银行自行决定是否免费。 (来源：大河网)