确保参保农户及时拿到理赔款

　　本报记者 仝春建

　　李大虎是四川省达州市达县人保财险农险部的一名普通工作人员。见到他的时候，他正和其他几位同事忙着处理日常工作。农险部的办公室并不大，正对门口的墙上，挂着一块“农业保险示范县”的奖牌。“这是上个星期刚从省公司领回的，挂上去的时间不长。”李大虎说。

　　他告诉记者，农险部加上经理一共就7个人，每天需要处理100—200笔的各类农险赔案，每笔赔案的处理时间平均需要20分钟。“我们公司的农险业务覆盖了全县62个乡镇，涉及23万农户，每天的赔案申请量比较多，所以工作非常繁杂。”

　　农业保险的季节性比较强，从3月份开始，新一轮的承保又开始了，李大虎和同事们最近要比前几个月忙多了。“对下面各个乡镇保险服务站报上来的承保资料，我们需要仔细审核，然后挨家挨户把信息录入电脑，涉及这么多农户，马虎不得。平时赔案处理的工作量就比较大，现在事情就更多了。”

　　正因为如此，李大虎和同事们现在需要经常加班，周末也休息不了，惹得家里人意见都挺大，只好请公司领导出面做家属们的工作。“要是赶上大灾，那就更得天天加班加点了，有时加班到早上5点，休息一两个小时以后接着工作，都是很正常的事情。每次大灾理赔全部结束后，同事们都会集体得一次病。要是听说明天刮风或者下雨，今天晚上肯定又要睡不踏实了。”李大虎说。

　　由于达县特殊的地理环境，每年自然灾害天气比较多，对农业保险理赔服务质量的要求也很高。“只要接到赔案申请资料，就得快速、准确地完成赔案处理环节。现在农险赔款是一次性划转到农户"一卡通"账户上，我们必须仔细核对每个农户的账号信息，确保每个参保受灾农户都能及时拿到理赔款。”

　　李大虎介绍，有的时候，由于参保农户提供的账户名称和账号不准确，他们需要反复核对农户的银行信息，多次重复“打卡”程序，直到信息完全准确无误。“农业保险的政策性强，只有确保参保农户及时拿到理赔款，才能把国家的惠农政策落到实处，我们的工作也就更有意义了。”