大地保险十大举措确保车险理赔

　　本报讯（万红艳 记者 杨雪）日前，中国大地保险围绕改善保险消费者体验和感受，在向社会公布十项车险理赔服务承诺、主动接受社会监督基础上，隆重推出了十大服务举措，确保服务承诺兑现。

　　该承诺包括进一步完善理赔服务规范，对理赔各环节服务行为、时效、用语和形象进行规范和统一，特别是服务时效、服务行为和用语；实行索赔手续的标准化，对车险理赔单证进行简化和统一。同时，进一步梳理、简化理赔服务流程，大力推行3000元以下非人伤案件快速处理机制，全面推广运用RAS快速定损技术，实施现场定损并打印定损单，实现现场定损、收单，快速结案、赔付的一站式服务，不断简化理赔手续，提高理赔效率等。