渝一私家车广安遇险 人保重庆分就地理赔120万

　　十大案例(7)

　　2011年5月5日，中国人保财险重庆巴南支公司接到客户报案称，被保险人驾驶私家车在广安市城南，因车速过快，行驶中操作不当，车辆撞上路边一工地围墙后，又撞上保安亭。

　　本次事故中两人受皮外伤，被保险车辆严重受损，保安亭和工地的围墙等均受到损坏。因事故影响较大，报案时交警已撤除现场，并将事故车辆拖到汽修厂。

　　接到报案后，人保财险重庆分公司立即派人赶赴现场，协助客户进行查勘定损，并积极与三者方进行沟通，聘请第三方公估机构评估，该车无法修复，判定全损。最终，在本起保险事故，中国人保财险重庆分公司按照事故车辆投保的商业车险、交强险等保险合同约定的保险责任，累计赔付120万元。

　　客户心声

　　商业保险转嫁风险的作用是肯定的

　　某大型企业：我们希望能与保险公司建立进一步的合作关系，通过商业保险来转嫁我们的经营风险，当发生损失事故后，能够通过获得保险赔偿来稳定业务生产，保持足够的经营现金流，避免或最大程度减小因事故直接损失带来更大的间接损失。我们希望保险公司在这些方面能够发挥充分的作用，进一步提高理赔速度，快速确定损失金额并及时支付赔款。

　　某中小型企业：我们愿与保险公司进行长期业务往来，希望保险公司能够针对中小型企业制定科学合理的保险方案，不要因为一些中小型企业的保费少、赔付高就拒保。建议保险公司充分利用大数法则、提高承保覆盖面的方式为中小型企业分担风险。我们中小型企业也将积极力争达成行业性的保险共识，采取集体投保、集中投保等方式来表达我们的保险意愿。

　　索赔须知

　　保险索赔的四点注意事项

　　当被保险人遭遇保险事故时，应怎样进行保险索赔呢？人保财险重庆分公司特地提醒以下4点注意事项：

　　1.在事故发生之时或发生之后，在条件允许的情况下，应当积极开展施救抢险；

　　2.出险后，被保险人应首先拨打保险公司的统一服务电话报案。在保护好事故现场的同时尽量防止损失进一步扩大；

　　3.被保险人要与保险公司理赔人员一起开展查勘，对损失数量、损失情况进行清点统计；

　　4.待双方对损失费用金额进行协商一致后，被保险人还应配合保险公司完善所有理赔单证手续。

　　案件特点

　　人保财险

　　“就地理赔”为客户分忧

　　案例中的这起事故是一起典型的异地出险、异地定损、异地索赔的案例。同时，由于事故车辆没有在案发第一时间报案，而是案发后过了一段时间才报案，以至于人保财险重庆分公司的人员赶到时，案件现场已被当地交警撤除，但人保财险重庆分公司根据交警部门的事故认定进行了赔付，兑现了人保财险此前向社会公布的“就地理赔”的服务承诺。