本报讯 日前，针对新实施的《保险法》，泰康人寿再推理赔新举措，让理赔不再难、不再慢。该公司郑重承诺：从10月1日起，对属于保险责任且收齐理赔申请及相关证明材料后超过30日未作出核定的理赔案件，除支付保险金外，将从第31日起，按照超过天数向受益人支付超期利息，并将赔偿受益人利息损失这一承诺写入保险条款。

　　“理赔慢”曾是令许多客户担心和头痛的问题，而逾期理赔承诺赔偿将很好地解决这一问题。该举措明确规定理赔审核时限，可大大缩短客户等待期，改善客户理赔感受，提高理赔效率，特别是充分考虑客户的时间成本，切实维护了客户利益。为让更多客户受益，泰康人寿表示，此项承诺对所有新老保单一视同仁，不管投保年限长短，无论理赔金额大小，只要是符合上述条件的理赔案件，都将按照规定给付超期利息。据悉，利息按照泰康人寿确定的利率按单利计算，且不低于中国人民银行公布的金融机构人民币活期存款基准利率。

　　另据记者了解，新《保险法》的颁布，对保险公司的运营管理、风险管控和客户服务也提出了更高要求，如太平人寿的新契约回访服务（新签单保户回访），就已在9月底成功通过ISO9001：2000质量体系管理认证，获得具有国际权威的第三方认证机构——NQA（英国国家质量保证有限公司）颁发的资格证书，最新推出的中国移动短信服务号也将在本月底上线试运营。“新契约回访”一直是保险企业管控运营风险的第一道关卡。

　　（马燕 沈春宁）