2009年10月13日，由搜狐理财频道举办，《金融时报》合办的“搜狐2009年银行个人金融服务研讨会”于北京举办。监管部门领导、银行个人金融部门负责人与专家学者共同参与了此次银行研讨会。在研讨会中，中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇指出，目前银行理财服务比较机械，服务水平有待提高。

    郭主任表示：某些银行的客户经理出一款理财产品就给你发一个短信。这样的银行服务太机械化了。他说：“现在某些银行理财服务上，采取短信群发。客户经理把他管理的客户手机号都搜集了，出一款给你发一下。作为银行客户我希望银行理财服务水平有所改进。”