最近，在福州工作的林小姐很烦恼。

　　读者抱怨：武汉办的卡福州怎就不能销户

　　异地借记卡在福州销户不是件容易的事。福州仅四家银行可以办理借记卡异地销户，其他银行都得要持卡人亲自回开户行才能销户。

　　林小姐告诉记者，大学期间她在武汉办了一张农行的借计卡，专门用来还助学贷款的钱。现在她的助学贷款已经还清了，这张武汉的借记卡也就没用了。于是，她跑到福州农行的一网点想去办理销户。

　　可是银行的人告诉她，因为她的借记卡是异地卡，所以按农行总行的规定，不能在福州办理销户，她必须亲自到武汉的开户行去办理销户手续。“这是总行的规定，我们分行只能照办。”

　　“为了销张卡，我得跑去武汉，这成本也太高了。可是我又担心，现在大多银行都开始对借记卡收取年费了，如果我的这张借记卡没有销户，又没钱给银行扣年费，会不会影响我个人信用记录呢？以后我还要贷款买房买车呢，我可不想因为这事就把自个的信用给‘黑’了。”林小姐显得很无奈。

　　在之后记者的走访和对11家商业银行的电话咨询中，记者发现，借记卡销户，必须本人到开户地办理，是大多银行的一致做法。仅有四家银行的借记卡可以实现异地销户，其中有三家股份制银行对异地销户没有附加任何条件，实现真正意义上的“可以”。（看下表）

　　银行解释:

　　这是为了保护你的资金和信息安全

　　说“不可以”的解释,总行这么做，是为了保护客户资金和信息安全。而说“可以”的则表示他们可以做到两全其美。

　　当今网络如此发达，同一家银行都建立了网络共享平台，银行卡咋就不能异地销户呢？

　　在走访中，不可以异地销户的银行工作人员的解释大致相似。

　　初步解释说，这是总行多年来的规定，作为各个分行，当然只能负责执行总行的规定。

　　进一步解释说，这是人行的规定，因为借记卡的销户涉及到客户归属地的问题，所以不能异地销户。

　　当记者问及全行都已经实现平台共享了，为什么客户还这么不方便。这些银行的工作人员（包括网点和电话银行工作人员）进一步解释，借记卡的销户涉及到客户归属地的问题，如今同行间确实已经建成了共享平台，但是共享的都是业务产品，但客户资料却没有共享，结算账户的开立和销户，都是各分行各自管理的。也就是说，这并不是技术原因，主要是从保护客户资金和信息安全的角度考虑。异地银行营业网点无法调阅客户身份证、复印件等相关信息，出于保密、安全角度考虑不支持。

　　另外4家银行对此则表示，他们的系统即使推出异地销户，同样可以确保客户的资金和信息安全。

　　对以上情况，记者以消费者身份向银监局一工作人员咨询后获悉，银行对银行卡开户实行实名制，各银行对系统安全性的规定不一、内控监管要求不同，故这方面国家暂无统一、明确规定，由各行业务部门自行规定。有的银行把关比较严，可能因为过去出现过假销户等违法行为。

　　主管安抚：

　　借记卡信息不会影响个人信用记录

　　借记卡内没有钱，银行无法扣管理费，卡长期不用或被自动销户，都不会影响持卡人的个人信用记录。

　　拿着身份证去外地销卡确实挺麻烦。那怎么做比较好呢？

　　在采访中银行工作人员均表示，如果银行卡里没钱，并且长期不用，超过1年半或两年，银行就会自动将该卡打入睡眠卡行列，接着就会自动销户了。

　　当然，因为现在大多银行都要收取借记卡小额账户的管理费，所以建议确实不想继续使用异地借记卡的持卡人，如果卡内还有较多的资金，可以在银行网站上申请开通个人网银功能，将异地卡上的钱通过网银转到本地卡上，这样就不会白白被扣了管理费。

　　商业银行的工作人员表示，借记卡内没有钱，银行无法扣管理费，卡长期不用或被自动销户，都不会影响持卡人的个人信用记录。

　　随后，记者以普通市民的身份就此事咨询了人行福州中心支行征信处一副科长，他也表示，不会影响。

　　他解释，人行的个人征信系统，记录的都是跟信贷有关的信息，比如车贷、房贷、信用卡、抵押贷款等等。简单地说，都是市民跟银行“借钱用”的事情。

　　借记卡持卡人与银行不存在着“借贷关系”，所以就算借记卡内没有钱，因为无法扣管理费，卡被银行自动销户了，也不会影响个人信用记录。

　　但如果是信用卡就不同了，信用卡持卡人即使没有透支消费也没有逾期不还款，但只要你没有正式销卡，如果没有及时补足年费，也会被列入信用“黑名单”。

　　编后

　　在网络如此发达的今天，银行卡异地销户，在消费者看来是件再简单不过的事了。可是，却有那么多银行说“NO”。

　　如果这是总行多年来的规定，难道总行不该与时俱进一下吗？ 如果说，“YES”之后就会有资料和信息的风险，那么为何其他同行都能做到呢？

　　多年来，银行业一直在高喊“为客户提供人性化服务”。怎样的服务才算人性化？难道就是给个VIP、做个一对一服务、搞个量身定做、办个理财沙龙等等之类？而像银行卡异地销户这样的小事，就可以忽视了吗？

　　虽然，借记卡信息不影响个人在人行的征信记录，但这不能成为部分银行对此事“不作为”的合理理由。因为，想客户所想，还要想客户所不能想，这才是真正用心的服务，才是银行服务的根本。

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