所以刚才给大家支招，我觉得都是比较实惠的，第一是告诉大家，我们现在的旅行险有几类，以前可能是大家没有想到的，第二，这类产品有什么样的分类，第三，我们选择产品上是如何去选择的，在保险公司上是如何选择的。

　　陈涛：我先讲发生意外事故的时候，有一个中、一个后，一个是发生的当时，如果说购买的这个保险是24小时救援紧急服务的，通常都会有24小时的电话、热线，只要拨打这个电话，现在有好几个国际的救援机构，他提供的服务大体上相通，主要是这几项，可以帮你解决比如说小毛小病，往大了说，比如说法律上的救援，甚至说住院的医疗垫付，还有入院的按金垫付，给保险公司第一时间打电话寻求帮助，这是事故发生的当时。如果说之后，跟网友讲一句，要保留好一切相关的单证，递交给保险公司，进行服务，只要是符合他购买的保险保障条款范围内的，通常来说保险公司都是在30天之内给予解决的。

　　陈力骁：刚才陈涛说一个是中、一个是后，中特别是涉及到一些人生意外的保障，跟救援机制来说，如果不是人身的，在不同情形下的一些风险，比如说财产丢了、行李丢了，这样怎么样去拿到这些证据呢？我没有意识。比如说我航班延误了，航空公司应该有一个延误证明的，这个理赔的时候或者给予折扣的只有都会给予帮助的，所有发生的这些向滚风险的证据大家要注意收集到。我们也遇到过，我们行李延误，比如说从一个热带国家到北欧玩了，很冷，里面本来有羽绒服等等御寒的衣服，结果他已经到了北欧了但是行李第二天才到，这样怎么办？他可能到了就要去买东西，保单的限额内保险公司是可以赔付的，他把那个购物的凭证。

　　主持人：我自己有过类似的经历，有一次也是坐飞机出去，北京那天打雷电，飞机不能起飞，结果我当天订了酒店，但是因为航班延误，第二天才能飞，等于当晚飞机就已经取消了，但是我那个活动是第二天上午10定的，而且酒店我是预付了钱的，这样的情况下我肯定是没有办法去住了，这个当时我记得好像我是买了某公司的产品，我当时还没有给他打电话，可能我还有点这个意识，觉得总得有一个什么凭证才能赔给我，所以我去了T3航站楼开了一个延误的证明，最后是把酒店的钱赔付给我了，而且时间也还好，大概是20个工作日，差不多一个月就到账了，我觉得还是很方便的。

　　另外还有一个情况，我们现在很多的保险公司在做产品的时候，他做的很贴心，他会做一个类似一张名片一样的东西，就是说你出去的时候带着它，救援卡，上面会有电话号码，会有一些网站或者一些须知，包括保单号，这些我觉得是非常好的。

　　刚才可能还提到了一个，如果比如说发生了一些意外的事故，我也有一个朋友曾经发生过这样的事情，他是去外地玩，在当地可能骑双人自行车，结果两个人骑不是特协调，结果摔到了，当时就骨折了，而且也蛮严重的。他自己确实买了保险了，但是第一时间在想怎么处理这个事情，他等于直接找就近的医院住下了，几天以后才意识到我买了保险，打电话再去向保险公司进行报案，但是可能其中的费用就有一些问题，因为我们在入院的时候可能还会涉及到所谓经常说的二级医院还是去的三甲医院，还有这么一个规定，这个具体的专家给网友大概说一下。

　　陈涛：我们在旅行的过程当中如果说一旦发生了意外事故，可能是需要住院的，我们首先需要做的就是第一时间通知保险公司，保险公司后面的事情都会帮你去处理，保险公司会帮你联系比如说医生、紧急救援，比如说你山里面遇到一些情况的话，可能也会联系相关的救援的人去帮你，同时包括医生、护士可能都会帮你请，包括后期你住院或者其他的情况都会帮你打理好，你也不用太担心。

　　如果事发当地的医疗设施设备不太好，这里面才会涉及到转院，比如他现在带西部的某一个山里面发生了意外事故，当地可能只也一个小小的诊所，其实是不够医疗条件来救治的，进行简单爆炸以后，保险公司也安排相应的车也好、飞机也好，把他送到有足够医疗设施的地方帮助他。

　　陈力骁：因为现在出去的范围越来越广，很多人去非洲、南美，当地的医疗条件、救援条件，或者当地城市的服务，也没有你想像的那么好，甚至我们也碰到去坦桑尼亚被猴子咬了一口，可能会有传染病，甚至有的可能动不了了，甚至很小的一个阑尾炎，可能在当地没有医院可以做这个手术的，可能一个国家都没有医院可以做这个手术的，那时候可能就涉及到复杂的救援，转院，在病情稳定之后再进行治疗，甚至回国，或者如果说这是一个意外的事故导致了身体的变异，需要查清，相对长远的治疗，可能你的家人过来陪你，这些都是人性化的考虑，我们也吸取了很多各地这方面的经验，或者说现在随着国人的生活水平、认识水平的提高，大有这样的需求，他有需求这样做，也愿意享受到这样的服务，所以这个是多元化了，现在风险也多，需求也多，服务更多了。

　　主持人：比如刚才提到了去坦桑尼亚被猴子咬了，因为我们毕竟这个长假就8天时间，如果我出现一些意外没有办法上班，可能对我后期的收入会有影响，这个在我们的保险设计当中有没有这种产品？

　　陈涛：现在有一些保障项目会涵盖到这一块，类似于住院津贴，比如发生这个事情需要住院，不能上班，休假，会产生一些其他的损失，会有一个住院津贴，比如几百块一天，这个几百块有点像误工费，但是这个不能完全等同于误工费，住院津贴。甚至前段时间讲的风风火火的H1N1，我们公司专门有一个保障项目隔离津贴，如果一旦感染强制隔离，就会有一个隔离津贴。

　　主持人：刚才我们聊当中又给我们提到很多的想法，第一个是说，我在出游的过程当中，首先我要记住我买的这份保障的服务电话或者说救援电话，如果说一般的保险在购买的过程中都会给你一个小卡片，上面会写的很清楚，我们随身带在钱包里，这个很重要。另外一个，像一些风险比较大的猴子多的地方我们就不去了。

　　陈力骁：但是有喜欢野游或者喜欢野生动物的。

　　陈涛：像你刚才说猴子多的国家不去了，但是我们所划分的休闲度假旅游可以去选择你的目的地，但是如果一些商务出差的话是没有办法选择的，在前段时间或者这段时间其实就必须把H1N1风险考虑进去，要买一个如果一旦感染的话治疗或者隔离津贴或者说误工损失或者住院津贴，要买一份有这些的保险才行。

　　主持人：刚才提到H1N1，我们做的过程当中也发现，这时候出游当中有好多人都在问我这次购买的保险是不是包括了H1N1具体的项目，而且这个险种也是目前为止我们来看应该是卖的非常不错的，所以可能是我们这次长假多了1天但是也是比较特别的地方，也要注意预防H1N1，我们出去玩的时候要崩着这根弦，虽然我是有保险的，但是还是要多注意这方面，避免这样的风险。