手机银行领域竞争日趋激烈。业务排名靠前的两大银行——建行和工行近日纷纷创新业务。

　　在中国移动、中国联通和中国电信三大通信运营商的支持下，工行于8月3日正式推出了最新的手机银行（WAP）3G版服务。

　　工行有关部门负责人称，今年以来工行手机银行业务发展势头强劲，目前手机银行客户总数已超过2000万户，其中约450万手机银行（WAP）客户。

　　就在工行宣布正式推出手机银行（WAP）3G版服务的第二天，建行就对外发布最新信息称其在国内手机银行市场占据最大份额——前7个月新增客户超400万，客户总数突破900万；完成交易额和交易量位居同业第一。

　　“这900万客户是手机银行（WAP）客户，如果加上另外5300万基于短信模式的手机银行客户，建行手机银行客户总量达6200多万。”建行电子银行部网上银行处高级经理邓华峰告诉记者，早在2008年5月17日“电信日”，建行就在国内同行中率先推出3G手机银行。

　　工行3G银行功能强大

　　由于工行是国内资产规模最大、全球市值最大的银行，业内人士指出，工行手机银行（WAP）3G版的推出，在某种程度上可以看作是我国的手机银行服务迈入3G时代的重要标志之一。同时，此举对我国3G技术的发展和普及也将起到重要推动作用。

　　手机银行（WAP）是指工行依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。工行在原有手机银行（WAP）基础上，基于WAP2.0技术，推出了手机银行（WAP）3G版。

　　工行副行长张福荣说，早在2000年工行就推出了基于芯片卡模式的手机银行；2004年推出了基于短信模式的手机银行；2008年7月又推出了上网模式的手机银行；此次又在三大运营商的大力支持下推出了手机银行3G版。

　　“工行手机银行（WAP）3G版服务，不仅能够办理账户查询、转账汇款等基本银行服务，还在国内同业中率先提供了缴费、信用卡还款、分期付款以及基金、黄金的投资理财等七大类数十项业务，同时还具有功能丰富、页面美观，使用便捷的特点。”张福荣说。

　　工行手机银行业务的另一重要特点之一就是便捷。其中，手机号汇款是提供通过输入收款人手机号，向已开通手机银行的客户默认账户，进行本异地账户转账汇款。工行手机银行客户之间只要输入对方的手机号码和转账金额，就可快速实现转账汇款。

　　手机银行带动了电子银行业务的高速发展。“仅今年上半年，工行电子银行业务交易额就已经超过70万亿元，电子银行业务的占比达到了46.2%，比年初提高了3个百分点。”张福荣说。

　　张福荣表示，工行将继续依托电子银行这一技术和业务平台，加强对新技术的研究跟踪，加快产品和服务模式创新。

　　建行工行争先恐后

　　张福荣认为，今年年初，我国正式发放了第三代移动通信牌照，标志着3G技术在国内正式进入商务阶段。

　　“截至今年6月末我国手机用户数已超过6.5亿，而通过手机上网的网民达到1.55亿，比年初增长32%，占全部网民数量的45.9%，预计未来两年通过手机上网的网民将超过3亿。”张福荣说。

　　业内公认的事实是，建行在国内首家推出手机银行服务，并且率先支持3G网络。工行有关部门负责人认为，尽管工行不是最早推出手机银行的银行，但客户数量的增长速度很快。

　　目前，建行手机银行推出的服务基本覆盖了柜台提供的所有非现金、非票据类业务。包括基金、黄金、外汇买卖，手机股市、理财产品、债券投资等投资理财服务，以及账户查询、汇款、跨行转账、缴费支付、信用卡还款等服务。

　　8月4日，建行宣布，其手机银行“手机到手机转账”服务全面升级。据介绍，没有开通建行手机银行甚至非建行客户，也可凭手机号码接收转账款项。这项功能使得建行手机银行客户只要知道收款人的手机号码，就能实现向任意建行储蓄卡或活期账户转账。这被建行视为手机银行业务众多创新中的亮点。

　　建行“手机到手机转账”服务全面升级后，收款方客户如为未开通手机银行的建行客户，系统将提示付款方输入收款方姓名和提款期限，收款方客户收到短信通知后，可在收款期限内发送指定格式的短信到热线服务电话完成限额内的小额款项收款。

　　如果收款方客户还不是建行客户，可在收到收款短信通知后，再到建行柜台开立活期储蓄账户用于收款，并在收款期限内通过发送指定格式的短信到热线服务电话完成限额内的小额款项收款。付款方提交转账交易后，转账款项仍暂时保留在其账户上，直到收款方提款操作成功后，转账款项才转入收款方账户。若收款方在收款期限内未发起收款，转账交易自动取消。

　　目前，建行、工行手机银行都开展了不同程度的促销活动，但由于手机终端千差万别，业务推广难度不小。值得关注的是，手机银行业务主要由银行主导推广的局面正在发生变化。工行手机银行（WAP）3G版推出当天，三大运营商高层负责人全部莅临现场。