工行职员“智阻”电信诈骗避免客户财产损失45万元

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2015-10-29 03:24:56

来源：信息时报

　　近日，工商银行广州天丰支行成功阻止了一起电信诈骗案件。

　　当天下午，客户朱女士神色慌张地到天丰支行办理业务，要求开立网上银行用于转帐汇款。办理过程中，该客户一直在接听手机，言语急促，不断催促工作人员加快办理速度，这一系列的异常表现引起了银行经办柜员

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的注意，往常工作中遇到的类似诈骗案例一幕幕浮现在脑海中。他十分怀疑朱女士正在遭受电信诈骗，凭借长期的业务经验，他不慌不乱，再三向客户询问，是否出自本人意愿开立网银，是否认识收款人，并提示客户谨防诈骗。在经办柜员的提示下，朱女士有所醒悟，但仍显得慌乱无助。她在白纸上写下“帮我报警、有人要我给钱，不然就要五点前押我去北京”等混乱的话语给银行人员，并示意不法分子还在与其通话。网点负责人立即将客户带到理财单间进行安抚，另一方面迅速向网点辖属天河南派出所报案，派出所民警接到报案后迅速抵达现场调查了解情况。在网点负责人和民警的共同配合和安抚下，客户的情绪渐渐平复下来。

　　经了解，朱女士于当天中午接到诈骗电话，对方假装与其核对身份信息，随后声称其身份资料被不法分子盗用并实施犯罪活动，已被公安部网上通缉。为了使诈骗效果更加逼真，诈骗分子还伪造了网上通缉令对朱女士进行恐吓，并指挥其通过ATM将其他银行账户上的5万元汇到指定帐户，再开立网银以便进一步转帐。所幸经办柜员察觉出异常情况，反复提示，使朱女士及时醒悟，向柜员求助，避免了财产损失。最终客户的帐户资金定期加活期存款40万元，及拟通过ATM转账的5万元都没有遭受损失，网点也为客户及时进行了挂失和补换卡的手续。

　　近年来，电信诈骗手段层出不穷，经常出现冒充公检法机关工作人员，威胁市民身份信息泄露以致涉及严重违法犯罪行为，以转移账户资金保全财产为由骗取大量钱财的案件。工商银行向广大市民提示，如接到此类电话，应自行拨打“110”或正规银行服务热线咨询（如工行服务热线95588）了解情况，或到就近派出所或银行网点咨询确认，切勿轻信来电上当受骗。