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客户异地身故 新华保险3日内赔付11万余元

来源:四川在线-金融投资报
  本报讯 (唐莹 记者 杨雪)

  2015年9月8日,新华保险95567电话中心接到客户家属报案,称客户杜某于8月26日在湖北武汉工业园化工厂爆炸事故中中毒窒息身故。新华保险立即启动理赔应急机制,迅速联系客户家属并前往其家中(泸州合江县)进行理赔慰问。

  据媒体报道, 8月26日,湖北省武汉市江夏区拓创工业园发生爆炸燃烧事故,造成5人死亡。新华保险于当天第一时间启动重大应急响应工作,成立多部门组成的应急工作组24小时值守待命,随时准备为出险客户提供咨询和理赔服务。同时95567电话中心启动应急话务流程,24小时派遣专人值班,随时关注客户报案情况,保障报案渠道畅通。

  9月8日,客户家人整理遗物时发现一份杜某生前投保的新华保险保单,于是向新华保险95567电话中心报案。新华保险泸州中支立即开通理赔绿色通道,第一时间派遣专人上门慰问客户家属,全程协助客户递交理赔申请,并为客户家属减免理赔手续,快速完成客户理赔慰问。9月16日,新华保险泸州中支协助客户完善理赔手续,并于当天立案处理,两天后即结案,合计赔付金额111668.3元。
money.sohu.com false 四川在线-金融投资报 http://www.stocknews.sc.cn/shtml/jrtzb/20151026/70493.shtml report 1139 本报讯(唐莹记者杨雪)2015年9月8日,新华保险95567电话中心接到客户家属报案,称客户杜某于8月26日在湖北武汉工业园化工厂爆炸事故中中毒窒息身故。新华保
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