大数据时代下的跨界融合,借记卡步入3.0时代。在金融产品和服务日益趋于多样 化和同质化的今天,中信银行一直致力于走出金融本身的疆域,为客户寻求更独特,更丰满的生活服务。因此,本次推出的中信菁英卡整合了金融和生活服务双平台,全面服务客户。
为了贴合现代年轻人的银行卡使用习惯,中信菁英借记卡将联合中信i白金信用卡进行1+1套卡发行,两张卡都可累积积分,还能实现两卡积分的等值互换。此外,为中信菁英卡和中信i白金信用卡签约关联还款,还能获赠中信银行“9分享兑”增值服务,9个积分即可兑换星巴克咖啡、哈根达斯、万宁消费金等超值好礼。为了满足青年群体工资理财的需求,中信银行菁英卡嫁接了中信银行的明星余额理财产品“薪金煲”。相较于互联网宝宝们,中信银行“薪金煲”最大突破点在于其所对接的货币基金,无需再主动申请赎回,便可以在全国各家银行的ATM机上直接取款或是POS机刷卡消费,更通俗地说“实现货币基金的收益,享受现金的便利”。十分契合青年群体的需求。此外,中信银行菁英卡也会推出青年人专属的保险、基金、理财产品等,360度全方位满足客户理财需求。
中信银行菁英卡在非金融服务方面也力求捕捉青年客群的需求特点,如赠送客户爱奇艺“0元线上VIP观影特权”、定期组织“菁英读书会”、提供超值积分兑换消费好礼等。中信银行表示,中信银行菁英卡的增值服务主要抓住了上班族闲暇时间的娱乐、学习、消费,提供他们最关注和需要的服务,以此来提高客户黏性。
为了让客户更好地感受中信银行菁英卡的服务,中信银行还首次尝试体验式路演,让消费者能充分感受和体验到菁英卡带来的服务。发布会现场专门设有爱奇艺观影体验区、积分兑换体验区,并邀请知名作家庄雅婷、丁丁张到场举办了读书会。
中信银行表示,此次推出中信银行菁英卡,希望不仅打造一款客户需要的金融产品,更要提供一种能打动客户的金融服务。有不少客户对银行储蓄卡“没感觉”,是因为银行和客户的接触互动还不够。通过本次体验发布,客户可以最大程度的感受这款卡片带来的服务权益,感知金融服务的创新和改变。中信银行表示,这种有别以往,跨界融合的展现形式,可以凝心聚志,衍生裂变出新的银行与客户的关系,达到以客为尊,共赢未来的目的。
针对细分客群的特色借记卡,已经成为了中信银行为客户提供差异化服务的重要载体,如针对女性客群的香卡、针对老年客群的幸福年华卡都备受市场欢迎。这些特色借记卡凭借品牌资源整合、渠道合作,针对客户群需求提供定制化的服务,赢得了客户的认可与信赖。
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