北京银行首推智能轻网点 理财产品可远程面签

　　9月4日，北京银行在国内首次推出智能“轻”网点——“京彩E家。其中配置的VTM远程智能柜员机可以让客户在远程柜员的帮助下，当场完成这些业务，再也不用跑腿去银行柜台。

　　在北京银行长安街支行的首家“京彩E家”智能“轻”网点里，记者了解到，“京彩E家”由五个

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　　在开卡签约区及产品购买区，有国内最先进的VTM远程智能柜员机。系统启动后，远方柜员亲切的笑容立即展现在客户面前的大型触摸屏幕上。客户与柜员交流的同时，屏幕上会随之出现相应的选项或者从表单出口吐出需要客户亲笔签字的文件。客户只需按指引就能轻松完成操作，有任何疑问都可随时向“屏幕”里的柜员提出，交流畅通程度与柜台完全无差别。将在北京多城区同时点亮，覆盖上百家服务网点。

　　北京银行相关人士介绍，将北京银行借记卡插入卡槽，输入密码，并将二代身份证放置扫描区，在触摸屏上拨通远程银行客服电话，显示屏上即连线实时在线的北京银行客服人员，在告知客服人员办理理财产品签约业务后， 屏幕会出现十几道风险评估测试题，系统根据回答判定投资者类型，客户在客服人员可监控区域签字确认后，再通过智能设备传真回银行后台，客服人员对签字确认之后，客户就可开始购买理财产品。

　　据悉，“京彩E家”里没有工作人员主动上前进行理财业务推销，而是通过各类电子化设备、无纸化创新营销工具，让客户高效了解相关信息，并按自身需求进行自主选购。

　　事实上，“轻”网点背后，是北京银行强大的电子银行体系支撑。在线银行、网上银行、电话银行、手机银行、微信银行与触屏设备、远程智能柜员机、存取款机、自助缴费终端等自助设备无缝衔接、高效协同，实现线上线下完美结合，将有限的人力、网点资源高效利用。“轻”网点之轻，体现在灵活、高效、低成本的网点部署。