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谢女士自称拍照时，物品都还在。南都见习记者曾群善翻拍
南都讯 见习记者曾群善 昨日，家住禅城普君新城的谢女士投诉称，自己放入银行保管箱的金项链不翼而飞，至今仍无处理结果。涉事银行方面则回应称，保管箱层层把控，并设有24小时视频监控，不可能在银行丢失。对此，调查该事件的相关部门表示，查看部分监控录像后，从目前调查情况看，并未发现任何可疑线索。
市民：8件贵重物品 丢了一条金链
谢女士称，自己于5月12日在华远路的某银行开办保管箱业务，年租400元，并签定了保管箱协议。此后，自己放入了8件贵重物品和其他资料，其中包括两个手镯、几个金戒指和两条金项链。根据存放协议，物品由谢女士自行存放，银行没有登记在册。
5月20日，谢女士自称自己拍照时，物品都还在，但在7月15日，保管箱的其中一条金项链失踪。谢女士告知银行人员后，自己也报了警。
时隔一个多月，谢女士称，自己的金项链至今没有下文，也没人帮忙处理。
银行：双方各持钥匙24小时监控
昨日，南都记者随谢女士到该银行保管箱存放处，谢女士首先出示了身份证，随后输入密码；接着，银行工作人员开密码门，谢女士进入，她自己开了一把锁，银行工作人员开了一把锁，箱子才打开。随后，工作人员出来，只留谢女士一个人在里面。据介绍，这是每一次开箱的流程。
该银行负责人则称，开箱经过层层把控，更重要的是，交给谢女士手中的钥匙，银行是没有的。而要打开箱子，需要谢女士的钥匙和银行的钥匙。在室内，还设有24小时监控录像实时监控。“如此铜墙铁壁，怎么可能在银行丢失呢？”该负责人称。
[律师说法]可要求调取监控录像查证
记者了解到，银行柜员交付租用人保管箱钥匙时，钥匙是打上封条，封闭在一个袋子里，为确保钥匙安全性，租用人当面拆开封包袋并查收。同时，银行管理方称，银行对保管箱的安全性、完整性负责，不对租用人存入的物品的质量和数量负责。广东粤广律师事务所律师张扬认为，谢女士与银行存在租赁关系，但从协议看，不存在保管的义务关系。由于银行的保管箱特殊性，不同于超市门口保管箱的性质。律师建议，谢女士有权利要求银行调取监控录像查证。(线索提供：老马100元)
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