北京地区消费者保险意识显著提高

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　　《2013年度北京地区消费者保险需求调查报告》发布

　　近期，北京保险行业协会与北京娱乐信报、搜狐网联合发布的《2013年度北京地区消费者保险需求调查报告》显示，去年，北京地区消费者的保险意识显著提高，居民家庭在保险方面的投入呈上升趋势，人们的保险消费观念日趋科学理性，保障类保险产品受到关注，更多的消费者开始尝试通过网络购买保险。报告还显示，影响北京保险业进一步健康发展的依然是理赔难和销售误导问题。

　　《北京保险业发展“十二五”规划》明确提出，至2015年，北京地区保险密度（人均投保）将达到7000元，保险深度达到8%，首都保险市场发展将再上新台阶。

　　2013年，在中国保监会、北京保监局的正确领导下，在北京市委、市政府的大力支持下，北京保险业认真贯彻落实各项政策措施，充分发挥保险的保障功能与社会管理功能，在首都经济建设过程中起到了重要的稳定器作用，实现了健康平稳发展。同时，随着居民个人财富的不断增加和金融产品的日益丰富，民众对保险的认知度越来越深入，保险意识显著增强，保险不仅成为人们防范风险、保障生活的重要手段，而且成为资产保值、增值的有效途径。

　　该报告发现，2013年，北京地区消费者的保险意识有了显著提高，近七成的北京市民了解自己购买的保险产品内容，但对保险常识的了解依然不足；理赔难问题依然受关注，近三成消费者最担心保险公司不能如约理赔。报告显示，超过半数被调查者认为自身保障不足，医疗保险、意外伤害保险、养老保险等保障性产品受关注；保险消费渠道日益多元化，消费者差异性倾向并不明显；保险消费能力逐步提高，消费态度更加科学理性；消费者对商业保险的重要性认识加深，能较深刻地理解保险的多种功用。报告还指出，在财产险方面，除了汽车保险，消费者对家财险、责任险等传统财产险的认知度较低。

　　近年来，北京保险行业协会充分发挥社会组织的作用，组织各家保险经营机构，结合“全国保险公众宣传日”，通过广泛开展保险进社区、进农村、进学校，向市民发放宣传折页、保险知识普及丛书，在报纸和电台开办保险知识专栏等形式，积极开展消费者教育和宣传活动，倡导科学理性的保险消费观念，有力地增强了北京市民的保障意识及对保险产品的认识程度。

　　据了解，该调查主要采用问卷发放的定量式调研方式开展。问卷的发放主要采取网上形式，历经两个多月时间，共回收有效问卷4000余份。